2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)(历年真题).docxVIP

2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)(历年练习题)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在入户采集居民信息时，发现某住户家中有刺鼻异味，疑似燃气泄漏。此时最合理的处置步骤是（）。

A.立即关闭燃气阀门，打开窗户通风

B.迅速撤离现场并拨打119报警

C.用手机联系燃气公司客服

D.询问住户是否忘记关闭燃气

答案：B

解析：燃气泄漏时，任何明火或电器操作（如手机通话、开关灯）可能引发爆炸，应立即撤离现场并拨打119或燃气公司紧急电话（非手机操作）。选项A中关闭阀门需确认自身安全，且可能因操作不当引发风险；选项C用手机存在隐患；选项D延误处置时间。

2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政机关派出机构

D.社区服务企业

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

3.某社区拟开展“老年人防诈骗”宣传活动，网格员需制定活动方案。方案中最核心的要素是（）。

A.活动场地的选择

B.参与人员的名单

C.宣传内容的针对性

D.活动预算的合理性

答案：C

解析：宣传活动的核心目的是提升老年人防诈骗意识，因此内容需针对老年人易受骗的类型（如保健品诈骗、冒充公检法等），结合真实案例讲解，确保实用性。

4.网格员在日常巡查中发现小区楼道内堆放大量纸箱、旧家具等易燃物品，正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.张贴通知要求业主3日内自行清理，逾期由物业处理

C.拍照留存后联系消防部门强制清除

D.上门告知业主，说明消防隐患并督促立即清理

答案：D

解析：根据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道。网格员应首先与业主沟通，说明隐患（如引发火灾、阻碍逃生），督促自行清理；若业主不配合，再联系物业或消防部门介入。

5.社区内一位独居老人反映近期总感觉头晕，网格员的正确做法是（）。

A.建议老人购买某品牌降压药

B.联系社区卫生服务中心安排医生上门检查

C.告知老人子女，由子女负责处理

D.记录情况后，等待老人主动反馈

答案：B

解析：网格员需发挥“桥梁”作用，联系专业机构（社区卫生服务中心）提供医疗帮助，避免自行推荐药品（可能涉及医疗建议越权）或推诿责任（如仅告知子女）。

6.某小区因物业费上涨引发业主与物业矛盾，部分业主聚集在物业办公室抗议。网格员到达现场后，首先应（）。

A.站在业主一方指责物业不合理

B.劝离聚集人群，要求通过法律途径解决

C.了解双方诉求，引导理性沟通

D.联系派出所到场强制驱散

答案：C

解析：网格员需保持中立，先倾听双方意见（如业主质疑涨价依据、物业说明成本增加），再引导通过业主委员会协商或社区调解，避免激化矛盾。

7.社区信息采集时，某住户拒绝提供身份证号码，称“涉及隐私”。网格员应（）。

A.强调“这是规定，必须配合”

B.解释信息仅用于社区服务（如医保登记、应急联络），承诺保密

C.记录“拒绝提供”后离开

D.联系民警强制要求住户配合

答案：B

解析：《个人信息保护法》规定，处理个人信息需取得同意并说明用途。网格员应耐心解释信息用途（如办理老年证、对接社区医疗），消除住户顾虑，而非强制或放弃。

8.社区内某商铺将杂物堆放在公共过道，影响居民通行。网格员多次沟通无果后，应（）。

A.在商铺门口张贴“警示通告”

B.联系城管部门依法处理

C.组织居民自行清理杂物

D.向社区主任汇报后不再跟进

答案：B

解析：公共过道属于消防通道和公共区域，商铺占用违反《城市市容和环境卫生管理条例》，网格员应联系城管部门（或综合执法部门）介入，依法责令整改。

9.社区要统计60岁以上老年人数量，最准确的信息来源是（）。

A.户籍底册

B.社区卫生服务中心健康档案

C.物业登记的住户信息

D.入户走访登记

答案：D

解析：户籍底册可能存在人口迁出未更新、空挂户等情况；卫生档案可能遗漏未参保老人；物业信息可能不完整。入户走访（或结合电话核实）是最直接、准确的方式。

10.某社区推行“居民议事厅”制度，其核心目的是（）。

A.完成上级布置的考核任务

B.收集居民意见，推动社区事务民主决策

C.减少网格员的工作负担

D.统计居民参与社