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2026年建筑工程公司营销数据统计分析管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司营销数据统计分析工作，保障数据的准确性、完整性和及时性，充分发挥数据在市场决策、业务优化及品牌建设中的支撑作用，依据《中华人民共和国统计法》及公司运营管理相关规定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部及各分支机构所有涉及营销数据统计、整理、分析、报送、发布及存档的相关活动，涵盖市场调研、项目投标、客户管理、推广执行等全流程产生的营销数据，全体相关部门及工作人员均需严格遵守。

第三条核心定义

营销数据是指公司在营销活动中通过调研、统计、整理、分析形成的各类数据及结论，包括但不限于市场动态数据、客户行为数据、投标项目数据、推广效果数据、签约回款数据等。

第四条基本原则

准确性原则：数据统计需如实反映实际业务情况，严禁虚构、篡改或隐瞒数据，确保每一项数据均有可靠来源。

及时性原则：按照规定的时间节点完成数据收集、分析及报送，保障数据能够及时服务于决策需求。

保密性原则：对涉及商业秘密、客户隐私及敏感业务数据严格保密，未经授权不得擅自泄露或对外提供。

实用性原则：数据统计分析需贴合业务实际需求，突出重点、简明高效，为营销工作提供切实可行的指导建议。

第二章职责分工

第五条营销管理部门职责

负责本制度的制定、修订及宣贯培训，明确数据统计分析的标准与流程。

统筹营销数据的收集、整理、初步分析及报表编制，确保数据按周期及时汇总。

负责数据的日常管理，包括数据源核实、数据质量自查及异常数据处理。

牵头开展专项营销数据分析，形成分析报告并提出业务优化建议。

第六条财务部门职责

负责对签约金额、回款进度等涉及资金的数据进行复核，确保数据与财务记录一致。

配合营销管理部门开展数据质量检查，提供财务维度的数据支撑与校验。

第七条技术支持部门职责

负责营销数据管理系统的维护与优化，保障系统稳定运行及数据安全存储。

提供数据统计分析所需的技术支持，协助实现数据的自动化收集与初步处理。

第八条分支机构职责

负责本区域营销数据的初步收集、整理及报送，对报送数据的真实性、完整性负责。

配合总部开展数据核查与专项分析工作，及时反馈本地市场数据动态。

第九条审批与监督职责

各部门负责人对本部门报送的营销数据进行审核，确保数据质量符合要求。

公司分管营销领导负责审核月度及以上周期的综合数据报表与对外发布数据。

审计部门定期对营销数据统计分析工作进行监督检查，核查数据真实性与流程合规性。

第三章数据统计分析流程

第十条数据分类与收集

数据按编报周期分为即时数据、定期数据及专项数据。即时数据指每日更新的关键业务数据，如当日投标进展、客户来访情况等；定期数据包括周报、月报、季报、年报等周期性数据；专项数据指针对特定项目、活动或问题开展的一次性调研分析数据。

各数据产生部门需明确数据源，从业务系统、合同文件、调研记录等合法合规渠道收集数据。手工收集的数据需由经办人签字确认，系统自动生成的数据需定期校验提取规则的准确性。

第十一条数据整理与清洗

营销管理部门收到数据后，需及时开展清洗工作，去除重复数据、修正错误数据、补充缺失数据，确保数据格式统一、逻辑一致。

对清洗后的数据按业务类型分类汇总，建立规范的数据档案，明确数据产生时间、来源渠道及经办人等关键信息。

第十二条数据分析与报告编制

日常数据分析需结合业务指标完成情况，重点分析数据变化趋势及与计划的偏差；专项数据分析需针对特定需求，采用合理的统计方法开展深度分析，如市场份额分析、客户画像分析、推广投入产出分析等。

分析完成后需编制相应报告，报告应包含数据背景、分析目的、核心数据、结论建议等内容，语言简洁明了、逻辑清晰。即时数据可简化为快报形式，定期数据需形成规范报表，专项数据需出具详细分析报告。

第十三条审核与报送

即时数据由部门数据专员编制后，报部门负责人当日审核；定期数据由营销管理部门汇总后，先经财务部门复核，再报分管领导审核；专项数据报告需经部门负责人、分管领导双重审核。

审核通过的即时数据于次日上午报送相关领导及部门；周报于次周一前报送；月报于次月5日前报送；季报于下季度第一个月10日前报送；专项报告按需求时限报送。审核未通过的数据需退回重新处理，并注明修改原因。

第四章数据发布与存档

第十四条对外数据发布

需向行业主管部门、协会、媒体等外部机构发布的营销数据，由营销管理部门统一编制发布材料，经财务部门复核、分管领导审核、公司主要领导批准后方可发布。

对外发布数据需与内部统计数据保持一致，明确数据统计范围及口径，避免歧义。未经批准，任何部门或个人不得擅自对外提供或发布公司营销数据。

第十五条数据存档管理

所有营销数据及分析报告均需进行双重存档，电子档存储于指定数据服务