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2025年供热服务规范合同三篇

篇一

甲方（供热单位）：[供热单位全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名/单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

住址/注册地址：[地址]

联系方式：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供热管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的2025年度供热服务事宜，协商一致，订立本合同。

第一条供热服务范围及对象

1.1甲方负责向乙方位于[具体供热地址，如门牌号、楼层等]的[房屋类型，如住宅、办公楼]提供供热服务。

1.2本合同适用于2025供热期，通常自[起始日期，如2025年10月15日]起至[结束日期，如2026年4月15日]止。

第二条供热标准

2.1甲方承诺在供热期内，按照国家及地方相关技术标准和本合同约定，向乙方提供符合标准的供热服务。

2.2供热参数：

(1)室内温度：供热期内，乙方室内主要生活空间温度应达到18℃±2℃（注：此标准可能根据当地规定调整）。

(2)供水温度：[具体温度范围，如75℃-85℃]。

(3)回水温度：[具体温度范围，如45℃-55℃]。

(4)供热持续时间：保证每日连续供暖时间不少于[具体小时数，如16小时]。

2.3甲方应保证热力品质，符合国家和地方关于供热水质、水压、热力计等的技术规范要求。

第三条供热期限与方式

3.1供热期限：如本合同第一条所述，自[起始日期]起至[结束日期]止。

3.2供热方式：甲方通过[具体供热方式，如集中供热管网]向乙方供暖。

第四条用户责任

4.1乙方应按时足额缴纳供热费用。

4.2乙方应妥善保管并正常使用其供热设施（包括但不限于室内分户计量装置、管道、阀门等）。因乙方原因造成的设施损坏、泄漏等，乙方应负责修复并承担相关费用。

4.3乙方有义务配合甲方进行室内供热设施的检查、维护和维修工作，如甲方提出合理要求，乙方应及时予以配合。

4.4乙方不得擅自改动、拆卸、安装、改动用途或干扰甲方的供热设施及计量装置。因乙方擅自改动造成的热量损失、设施损坏或他人损害，由乙方承担全部责任。

4.5乙方应确保其室内供暖设施完好，门窗关闭严密，以利于热量保持。因乙方室内原因导致温度不达标的，甲方不承担责任。

第五条供热单位责任

5.1甲方应按照合同约定的供热期限和供热标准，保证连续、稳定、合格的供热服务。

5.2甲方应负责供热系统及其户外主管网、换热站等关键设施的正常运行、维护和保养，确保供热安全。

5.3甲方应建立健全供热应急抢修机制，在供热设施发生故障时，应立即组织抢修，力争在最短时间内恢复供热。应提前[具体时间，如24小时]向社会或用户发布停热、恢复供热的信息。

5.4甲方应设置供热服务网点或热线电话，接受用户咨询、报修和投诉，并依法处理。

5.5甲方应按照规定公开供热价格、服务标准、收费依据、投诉电话等信息。

第六条热费计收与缴纳

6.1热费计算方式：依据[具体计费方式，如建筑面积、用热量、计量读数等]计算。

6.2热价标准：按照[价格主管部门批准的定价方式及价格水平]执行。如遇政府定价调整，按调整后的价格执行。

6.3缴费期限：乙方应在[具体日期或时间段，如每年XX月XX日前]向甲方缴纳本采暖期的热费。

6.4缴费方式：甲方提供[具体缴费方式，如现金、银行转账、网上支付、自助终端等]多种缴费渠道。乙方可选择其中一种方式缴费。

6.5逾期缴费：乙方逾期缴纳热费，应按日加收[具体比例，如万分之五]的滞纳金。逾期超过[具体天数，如30天]的，甲方有权暂停供热，直至乙方付清热费及滞纳金。暂停供热期间，热费及滞纳金仍需按合同约定计算并缴纳。

第七条故障处理与责任承担

7.1因甲方责任（如供热设施故障、供热参数不达标等）导致乙方无法正常获得供热服务的，甲方应承担相应责任。

7.2甲方应在接到乙方报修通知后，[具体时间，如24小时]内响应，并尽快安排处理。紧急情况应立即处理。

7.3因乙方室内设施原因或乙方责任导致无法正常供热或造成损失的，由乙方自行承担责任。

7.4供热期内，因不可抗力（如重大自然灾害）导致无法正常供热的，甲乙双方互不承担违约责任，但甲方应及时通知乙方并采取补救措施。

第八条合同的变更、解除与终止

8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。

8.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同并要求乙方支付相应热费及违约金：

(1)拒不缴纳热费达到[具体天数或金额]的；

(2)擅自改动、破坏供热设施，影响供热或危及安全的；

(3)其他严