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2025年互联网营销师危机中的第三方权威机构与专家意见引入策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师危机中的第三方权威机构与专家意见

引入策略专题试卷及解析

2025年互联网营销师危机中的第三方权威机构与专家意见引入策略专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在互联网营销危机中，引入第三方权威机构的首要目的是什么？

A、降低营销成本

B、增强信息可信度

C、扩大传播范围

D、提升品牌知名度

【答案】B

【解析】正确答案是B。在危机情境下，公众对品牌方的信息天然存在不信任感，第

三方权威机构的中立性和专业性能够有效增强信息的可信度，帮助品牌重建信任。A选

项与危机处理的核心目标无关；C选项是危机传播的次级目标；D选项虽然重要，但不

是引入第三方的直接目的。知识点：危机公关中的第三方背书原理。易错点：容易将传

播效果（C、D）与信任重建（B）混淆。

2、以下哪类机构最适合作为产品质量危机中的第三方权威？

A、娱乐媒体

B、行业协会

C、网红KOL

D、竞争对手

【答案】B

【解析】正确答案是B。行业协会具有专业性和权威性，其出具的检测报告或认证

最能说服公众。A选项缺乏专业性；C选项可能因商业合作影响公信力；D选项存在利

益冲突。知识点：第三方机构的类型选择。易错点：容易忽视机构的中立性要求。

3、专家意见在危机传播中的最佳呈现方式是？

A、长篇学术论文

B、短视频解读

C、内部会议记录

D、法律文书

【答案】B

【解析】正确答案是B。短视频符合互联网传播特点，既能保证专业性又能提高传

播效率。A选项过于晦涩；C选项不具公开性；D选项适用场景有限。知识点：危机传

播的媒介适配性。易错点：容易只考虑专业性而忽视传播效果。

2025年互联网营销师危机中的第三方权威机构与专家意见引入策略专题试卷及解析2

4、当危机涉及数据安全时，最应引入的第三方是？

A、美食博主

B、会计师事务所

C、网络安全公司

D、时尚杂志

【答案】C

【解析】正确答案是C。网络安全公司具备专业技术能力，其评估报告最具说服力。

其他选项均与数据安全无关。知识点：危机类型与第三方匹配原则。易错点：容易忽视

专业领域的精准匹配。

5、第三方意见发布的最优时机是？

A、危机爆发前

B、危机爆发后立即

C、初步调查后

D、危机完全平息后

【答案】C

【解析】正确答案是C。初步调查后发布能确保信息准确性，避免二次危机。A选

项不现实；B选项可能因信息不全引发质疑；D选项错失最佳干预时机。知识点：危机

响应的时间窗口。易错点：容易追求速度而忽视准确性。

6、评估第三方机构公信力的核心指标是？

A、粉丝数量

B、历史记录

C、广告报价

D、媒体曝光量

【答案】B

【解析】正确答案是B。历史记录反映机构的长期信誉和可靠性。其他指标易受商

业因素影响。知识点：第三方评估标准。易错点：容易将流量指标与公信力混淆。

7、专家意见的传播应避免？

A、多平台分发

B、付费推广

C、原生态呈现

D、互动答疑

【答案】B

【解析】正确答案是B。付费推广会削弱意见的客观性。其他选项均能增强传播效

果。知识点：危机传播的伦理要求。易错点：容易忽视商业推广对公信力的损害。

8、当第三方意见与品牌方立场冲突时，应优先？

2025年互联网营销师危机中的第三方权威机构与专家意见引入策略专题试卷及解析3

A、压制第三方意见

B、修改第三方结论

C、承认事实并道歉

D、寻找新第三方

【答案】C

【解析】正确答案是C。诚实面对是重建信任的基础。其他选项会加剧危机。知识

点：危机处理的诚实原则。易错点：容易陷入”控制思维”而忽视公众感受。

9、引入国际第三方机构的主要优势是？

A、成本更低

B、文化适配

C、全球公信力

D、响应迅速

【答案】C

【解析】正确答案是C。国际机构的跨文化公信力能增强说服力。其他选项不