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物流配送人员合作协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供物流配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作模式与范围

1.1甲方委托乙方提供物流配送服务。

1.2乙方作为个体工商户/【选择或填写具体类型，如：个人独资企业】模式参与甲方物流配送业务。

1.3服务内容包括但不限于甲方平台用户/客户产生的货物揽收（如适用）、中转、派送至指定地址、协助客户签收确认、配送信息录入及反馈等。

1.4服务区域为【详细描述服务区域，例如：XX省XX市XX区及下辖区域/全国范围等】。

1.5服务方式为乙方根据甲方平台任务分配或指令，使用自身资源（含但不限于配送车辆、通讯设备等）完成配送任务的合作模式。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权根据业务需要，通过【说明分配方式，例如：甲方配送平台系统、短信指令、电话通知等】向乙方分配配送任务。

2.2甲方有权对乙方的配送过程进行必要的监督、管理和考核，考核指标包括但不限于配送时效、签收率、客户满意度、服务规范性等。

2.3甲方有义务向乙方提供接入甲方配送系统所需的账号、密码及操作指南，并确保系统正常运行。

2.4甲方有义务向乙方明确配送任务要求、服务流程及甲方相关的规章制度。

2.5甲方有义务按时、按约定方式向乙方支付服务报酬，支付周期为【明确结算周期，例如：每月/每半月/每单完成后】。

2.6甲方有权根据乙方服务表现及考核结果，对乙方进行奖惩，包括但不限于物质奖励、优先派单权、警告、暂停任务分配直至解除合作协议。

2.7甲方有义务为乙方提供必要的业务培训和安全指导。

2.8甲方应保障乙方在合理范围内的人身和财产安全，并提示相关风险。

2.9甲方应建立客户投诉处理机制，协助乙方处理配送过程中产生的客户异议。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权按照约定获取服务报酬。

3.2乙方有权要求甲方提供必要的系统支持、操作指导及业务培训。

3.3乙方应按照甲方分配的任务要求和配送时效，在服务区域内完成配送服务，确保服务质量和客户满意度。

3.4乙方应遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护甲方形象。

3.5乙方应遵守甲方的规章制度、服务流程及平台规则，服从甲方的合理管理和调度。

3.6乙方应佩戴甲方指定的标识（如有），使用甲方指定的系统或符合甲方要求的工具进行配送作业。

3.7乙方应妥善保管所配送的货物，确保货物在配送过程中的安全，如因乙方原因导致货物损毁、丢失，乙方应承担相应责任。

3.8乙方应按照甲方要求，及时、准确地在系统中反馈配送状态，并妥善处理配送过程中发生的异常情况，并及时向甲方汇报。

3.9乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露任何在合作中获悉的甲方或客户信息。

3.10乙方应自行承担开展配送业务所需的一切费用，包括但不限于车辆购置/使用费、燃油费、维修保养费、通讯费、保险费（含车辆交强险、商业险、意外险、第三方责任险等，乙方需保证保险持续有效）、税费、路桥费、个人社保费用（如协议性质界定为雇佣关系）等。

3.11乙方应对其配送行为及自身行为负责，自行承担因自身原因造成的人身伤害、财产损失及第三方索赔。

第四条服务报酬与结算

4.1服务报酬采用【详细说明计算方式，例如：按件计酬，每成功签收一单XX元；或按距离计酬，每公里XX元；或时效补贴+基础单价；或绩效提成等】方式计算。

4.2报酬结算周期为【明确周期，例如：每月X号结算上一月度报酬/每完成XX单结算】。

4.3甲方在【明确时间节点，例如：收到乙方提交的完整配送单据及确认信息后X个工作日】内，通过【明确支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户/支付宝/微信支付】方式向乙方支付报酬。

4.4报酬计算中需扣除的费用包括但不限于【明确扣除项，例如：平台平台服务费率、乙方自承担的保险费、油费补贴（如有约定）、罚款、违约金等】。

4.5乙方应提供合规有效的发票或收据作为结算凭证。

第五条考核与奖惩

5.1甲方将根据以下指标对乙方的配送服务进行考核：【列出考核指标，例如：配送准时率（如客户签收时间与预计时间偏差不超过X分钟）、签收成功率达到XX%、客户有效投诉率低于X%、货物完好率、异常情况处理及时性等】。

5.2考核结果将作为评价乙方服务绩效、调整任务分配、实施奖惩的依据。

5.3对考核结果优秀的乙方，甲方将给予【说明奖励方式，例如：现金奖励、积分兑换、优先派发优质单等】奖励。

5.4对考核结果不合格或违反协议约定的乙方，甲方将根据情节严重程度给予【说明处罚方式，例如：口头警告、书面警告、扣除部分报酬、暂停分配任务、解除合作协议等】处理。

第六条保险与责任承担

6.1乙方确认并保证其已自