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成都市郫都区2025年网格职员考试题及答案

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《成都市社区网格管理办法（试行）》，郫都区社区网格划分的主要依据是（）。

A.社区人口数量

B.社区地理范围

C.居民需求密度

D.以上都是

2.网格职员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是（）。

A.直接拍照取证并联系消防部门

B.先与商铺负责人沟通劝离，若无效再上报

C.立即张贴整改通知书

D.记录后留待月度集中整治处理

3.郫都区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格职员应首先（）。

A.联系专业清掏公司

B.组织居民集资维修

C.现场设置警示标识并安抚居民

D.向街道城建科提交书面报告

4.网格信息采集时，以下哪类信息不属于“基础信息”范畴？（）

A.独居老人健康状况

B.商铺营业执照有效期

C.小区绿化面积

D.流动人口居住登记

5.处理邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格职员的核心原则是（）。

A.依据《民法典》判定责任方

B.优先维护多数人利益

C.推动双方协商达成共识

D.请街道司法所介入裁决

6.郫都区推行“网格+智慧社区”建设，网格职员需掌握的基础技能是（）。

A.大数据分析建模

B.智能设备故障维修

C.社区信息平台操作

D.无人机巡查技术

7.某网格内一名残障居民反映社区无障碍通道被电动车占用，网格职员的正确回应是（）。

A.“我管不了，你找物业吧。”

B.“我马上联系物业清理，明天上午来复查。”

C.“最近查得严，过两天就好了。”

D.“你先把电动车挪开，我帮你反映。”

8.网格职员在疫情防控常态化期间的主要职责不包括（）。

A.排查重点地区返郫人员

B.组织居民接种疫苗

C.制定区域防控应急预案

D.宣传防疫政策和健康知识

9.郫都区某社区“邻里茶话会”是网格职员推动的特色服务，其主要目的是（）。

A.收集居民需求，促进社区互动

B.完成街道布置的活动指标

C.展示网格工作成果

D.筛选积极分子参与社区管理

10.网格职员发现某出租屋存在群租现象（人均居住面积低于5㎡），应立即（）。

A.通知房东限期整改

B.上报街道住建部门

C.联合派出所强制清退

D.记录在案并观察后续

第二部分：多项选择题（共5题，每题3分，共15分。多选、错选不得分，少选得1分）

1.网格职员的“六必访”工作要求包括（）。

A.困难家庭必访

B.新入住居民必访

C.商铺开业必访

D.矛盾纠纷户必访

2.郫都区作为“中国川菜之乡”，网格职员在推动社区特色文化传承中可采取的措施有（）。

A.组织居民参与川菜烹饪培训

B.在网格微信群分享川菜文化故事

C.协调社区广场举办“邻里川菜宴”

D.要求餐饮商铺统一悬挂“川菜名店”标识

3.网格信息采集需遵循的原则有（）。

A.全面覆盖，不留死角

B.保护居民隐私

C.动态更新，及时准确

D.仅采集户籍人口信息

4.处理社区宠物犬吠扰民问题时，网格职员可联合的主体包括（）。

A.社区民警

B.物业管理人员

C.动物保护协会

D.涉事业主所在单位

5.网格职员在推动“垃圾分类”工作中，可采取的有效方法有（）。

A.入户宣传分类标准

B.在垃圾桶旁设置引导员

C.对违规投放者罚款

D.组织小朋友绘制分类宣传画

第三部分：案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

案例一

郫都区德源街道某网格内，70岁独居老人王奶奶向网格职员小张反映：“楼下住户李女士每天晚上10点后在客厅跳绳，地板震动导致我无法入睡，找她谈过两次都没用。”小张实地走访发现，李女士是某互联网公司程序员，因工作压力大需通过跳绳缓解，且认为“楼层隔音差不是我的错”。王奶奶有高血压病史，近期因失眠血压波动明显。

问题：如果你是小张，该如何处理此事？请列出具体步骤和应对策略。

案例二

郫筒街道某老旧小区（无业委会、无物业）近期出现以下问题：①单元楼电梯频繁故障，居民出行受阻；②公共区域路灯损坏，夜间存在安全隐患；③部分居民在楼道堆放杂物，消防通道被堵。网格职员小刘已将问题上报街道，但因小区产权复杂（涉及3个单位宿舍），街道协调未果，居民情绪激动，聚集在社区门口要求“给说法”。

问题：假设你是小刘，面对这一