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成都市青白江区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《成都市社区网格员服务管理办法（2024修订）》，网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集和更新网格内人口、房屋、社保等基础信息

B.协助开展环境卫生整治、垃圾分类宣传

C.参与社区重大事项决策投票

D.排查网格内治安、消防、安全生产等隐患

答案：C

解析：网格员主要承担信息采集、民生服务、隐患排查等职责，不参与社区重大事项决策投票（决策由社区“两委”或居民会议承担）。

2.某网格内有独居老人张奶奶（78岁，患高血压），网格员小李在日常巡查中发现其家门未关、屋内有异响，正确的处理流程是？

A.直接进入屋内查看情况

B.联系张奶奶家属确认情况，若无法联系则联系社区民警协助

C.拍摄视频记录后离开，等待家属自行处理

D.电话告知社区主任，由主任决定是否处理

答案：B

解析：网格员需保护居民隐私，遇独居老人异常情况应优先联系家属；无法联系时需联合社区民警等专业力量介入，避免擅自行动。

3.青白江区某老旧小区因下水道堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果后向网格员求助。网格员的首要工作是？

A.直接联系市政部门要求维修

B.组织居民自行疏通下水道

C.现场勘查记录情况，协调物业和社区共同处理

D.建议居民通过法律途径起诉物业

答案：C

解析：网格员需发挥协调作用，先核实问题（勘查记录），再推动责任主体（物业）处理，必要时联合社区资源解决。

4.网格员在信息采集中发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是？

A.当场罚款200元并要求补登

B.告知租户3日内到社区补登，逾期上报派出所

C.记录信息后自行录入系统，无需通知租户

D.联系房东要求其督促租户登记，否则处罚房东

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，应宣传政策并督促租户主动登记；逾期未登的，按规定上报公安部门处理。

5.以下哪类矛盾纠纷不属于网格员重点排查范围？

A.邻里因空调外机噪音引发的争执

B.商铺与物业因物业费缴纳产生的纠纷

C.居民与子女因赡养问题引发的家庭矛盾

D.企业与员工因劳动仲裁结果产生的争议

答案：D

解析：网格员主要排查社区内的邻里、物业、家庭等基层矛盾；企业劳动争议超出网格服务范围，应引导当事人通过劳动仲裁部门解决。

6.青白江区某网格内有一在建工地夜间施工噪音扰民，居民投诉至网格员。网格员应首先？

A.联系环保部门检测噪音是否超标

B.到工地现场查看施工时间，核实是否取得夜间施工许可

C.组织居民到工地门口抗议施压

D.在业主群发布投诉信息，号召集体上访

答案：B

解析：网格员需先核实事实（是否有合法许可），再根据情况处理：无许可则协调城管部门制止；有许可则向居民解释并督促工地减少噪音。

7.网格员小李在日常巡查中发现某商铺消防通道被货物堵塞，正确的处理流程是？

A.当场要求店主清理，否则张贴警告通知

B.拍照记录，当日上报社区安全专干，并跟踪整改情况

C.联系消防大队直接处罚店主

D.忽略该问题，因商铺安全由店主自行负责

答案：B

解析：网格员需履行隐患排查职责，发现问题后及时上报社区相关负责人，并跟进整改结果，确保闭环管理。

8.根据《成都市社区网格化服务管理条例》，网格员采集的居民个人信息保存期限一般不超过？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

解析：条例规定，除法律法规另有规定外，网格员采集的个人信息保存期限不超过2年，确保信息安全与隐私保护。

9.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点说明？

A.积分可兑换现金的具体比例

B.不同垃圾的分类标准（如厨余垃圾、可回收物）

C.未分类垃圾的罚款金额

D.活动仅限户籍居民参与

答案：B

解析：宣传的核心是引导居民掌握分类方法，而非强调处罚或限制参与资格；积分兑换一般为物品而非现金。

10.网格员在组织居民召开网格议事会时，发现部分居民因意见分歧发生争吵，正确的处理方式是？

A.立即打断争吵，宣布会议结束

B.引导双方轮流表达诉求，总结共识点

C.偏袒一方，批评另一方“不配合工作”

D.记录争吵内容，事后向社区主任汇报并推卸责任

答案：B

解析：网格员需发挥协调作用，通过引导有序表达、聚焦问题核心，推动居民自主协商解决分歧。

11.青白江区某网格内有一名社区矫正人员王某，网格员的