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大同市平城区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.大同市平城区某社区划分为5个网格，其划分依据主要是（）

A.社区人口数量（500-1000户）

B.社区地理位置（以街道、楼院为界）

C.社区行政级别（区-街道-社区三级）

D.社区服务中心辐射范围

答案：A（根据《山西省社区网格化服务管理办法》，城市社区网格一般按500-1000户标准划分）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层商铺违规堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.立即拍照取证，当场要求店主清理

B.记录信息后，24小时内上报街道应急管理部门

C.联系消防部门直接上门查处

D.通知社区物业协调处理

答案：B（网格员需先记录隐患信息，按规定时限上报专业部门，不可越权处理）

3.平城区某网格内一位80岁独居老人反映近期血压不稳，网格员应优先采取的措施是（）

A.联系老人子女督促其陪同就医

B.协助老人通过“平城区智慧社区”平台预约家庭医生

C.自行购买降压药送至老人家中

D.记录情况后纳入下月重点巡查对象

答案：B（网格员应利用社区现有服务资源，优先对接专业医疗服务）

4.下列哪项不属于网格员信息采集的“必录内容”（）

A.网格内出租房屋承租人身份信息

B.社区便利店营业执照复印件

C.独居老人健康档案更新情况

D.楼道消防设施损坏记录

答案：B（营业执照属经营主体内部资料，非网格员必须采集的公共安全类信息）

5.某网格内两户居民因阳台搭建雨棚引发纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）

A.维护社区和谐，要求一方让步

B.依据《民法典》相邻权规定明确责任

C.邀请社区德高望重的老人参与调解

D.先稳定双方情绪，再核实具体情况

答案：D（调解纠纷需先控制情绪，避免矛盾激化，再调查事实）

6.平城区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是（）

A.共同收取物业费

B.联合巡查小区公共设施

C.参与物业公司内部管理

D.代替物业处理业主投诉

答案：B（联动机制核心是共享信息、协同解决公共区域问题，如设施维护、环境整治）

7.网格员在录入“山西省网格化服务管理信息平台”时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）

A.直接修改系统数据

B.联系社区民警确认后修改

C.记录差异情况，下次巡查时核实

D.上报社区主任审批后修改

答案：B（信息平台数据需经核实，涉及户籍等敏感信息需联动公安部门确认）

8.冬季取暖期，网格员巡查发现某租户使用直排式燃气热水器，应（）

A.告知租户存在安全隐患，建议更换

B.立即关闭燃气阀门

C.联系燃气公司强制拆除

D.记录后上报街道安监部门

答案：A（网格员需现场告知隐患，同时上报专业部门，不可直接采取强制措施）

9.某网格内一名社区矫正人员反映找工作困难，网格员应（）

A.推荐其到社区公益性岗位

B.联系区人社局就业服务中心提供职业指导

C.告知自行联系招聘企业

D.记录需求后不再跟进

答案：B（网格员需链接专业资源，而非直接安排工作）

10.平城区要求网格员每月至少开展（）次全覆盖巡查

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：D（根据《大同市社区网格员管理办法（2024修订）》，城市网格每月巡查不少于4次）

11.网格员在处理居民关于“小区垃圾清运不及时”的投诉时，首先应（）

A.联系环卫部门要求整改

B.查看垃圾点日常清运记录

C.组织志愿者临时清理

D.在业主群公开批评环卫公司

答案：B（需先核实问题原因，如是否因清运时间调整、垃圾量突增等）

12.某网格内发生电动车楼道充电引发的火情（未造成人员伤亡），网格员的首要任务是（）

A.参与灭火救援

B.疏散周边居民

C.拍摄现场视频上传

D.统计财产损失

答案：B（保障人员安全是突发事件处理的第一原则）

13.网格员在整理网格档案时，应重点保存的资料是（）

A.居民个人隐私信息原件

B.巡查记录、问题处理台账

C.社区活动照片电子版

D.已解决问题的原始投诉单

答案：B（档案需体现工作轨迹，包括巡查记录、问题上报及处理结果）

14.平城区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）

A.网格内党员代表

B.物业公司负责人

C.区人大代表