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韶关市浈江区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、公共基础知识（单选20题，每题1分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：

A.2年B.3年C.5年D.4年

答案：C（依据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期5年）

2.浈江区下辖的街道办事处数量为：

A.5个B.6个C.7个D.8个

答案：B（浈江区现辖东河、车站、风采、新韶、乐园、十里亭6个街道）

3.社区专职网格员的主要职责不包括：

A.采集基础信息B.参与综合执法C.排查安全隐患D.宣传政策法规

答案：B（网格员职责以信息采集、服务协调、隐患排查为主，无综合执法权）

4.广东省《关于加强基层社会治理的若干措施》中提出，要构建“多网融合”治理体系，其中“多网”主要指：

A.党建网、治理网、服务网B.交通网、通信网、能源网

C.教育网、医疗网、社保网D.环保网、安监网、综治网

答案：A（文件明确“多网”指党建引领下的治理、服务、数字赋能网络）

5.浈江区2024年民生实事中，关于“社区养老服务提升”的具体目标是：

A.新建3个社区综合养老服务中心B.实现所有社区配建老年食堂

C.为60岁以上老人免费体检D.培训100名养老护理员

答案：A（根据浈江区政府工作报告，2024年计划新建3个社区综合养老服务中心）

二、社区工作实务（多选10题，每题2分）

1.网格员在开展流动人口信息采集时，需重点登记的内容包括：

A.户籍地址B.现居住地址C.工作单位D.健康状况

答案：ABCD（依据《广东省流动人口服务管理条例》，需登记基本信息、居住信息、就业及健康状况）

2.处理邻里矛盾纠纷时，正确的流程是：

A.立即介入调解B.分别倾听双方诉求C.明确责任划分D.跟进调解结果

答案：BD（正确流程应为：初步了解情况→分别沟通→组织调解→跟进反馈，A项“立即介入”可能激化矛盾，C项“明确责任”需在调查后）

3.社区反诈宣传的有效方式包括：

A.在微信群转发反诈APP链接B.联合派出所开展“以案说法”讲座

C.在楼道张贴防诈标语D.为独居老人上门讲解典型案例

答案：BCD（A项单纯转发链接效果有限，需结合讲解；B、C、D为针对性宣传方式）

4.对社区内失能老人开展服务时，网格员应：

A.定期上门查看生活状况B.协助联系社区养老服务中心

C.记录其医疗需求D.代替家属决定护理方案

答案：ABC（D项“代替决定”侵犯家属知情权，应协助沟通而非越权）

5.社区环境卫生巡查中，需重点关注的问题有：

A.垃圾清运不及时B.楼道堆放杂物C.宠物粪便未清理D.商铺占道经营

答案：ABCD（均属《浈江区社区环境卫生管理办法》规定的重点巡查内容）

三、判断题（10题，每题1分）

1.网格员发现居民违规搭建，可直接开具整改通知书。（×）

（网格员无执法权，应上报街道综合执法部门处理）

2.社区内发生突发事件，网格员应第一时间向110报警并等待处理。（×）

（需同时开展现场疏导、信息上报、协助救援等工作，而非仅等待）

3.对低保户家庭进行动态核查时，只需核对其收入情况。（×）

（需综合核查家庭财产、人口变动、实际生活状况等）

4.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即删除并公布真相。（√）

（需及时澄清，避免谣言扩散）

5.组织社区活动时，应优先考虑老年群体需求，可忽略青少年参与意愿。（×）

（需兼顾不同年龄层需求，体现社区包容性）

四、简答题（4题，每题5分）

1.简述网格员在疫情防控中的主要职责。

答案：①落实重点人员排查，协助做好信息登记与健康监测；②宣传疫情防控政策，引导居民接种疫苗、配合核酸检测；③关注特殊群体需求，协助购买生活物资、代配药品；④参与封控区服务，维护秩序并收集居民诉求。

2.如何与社区内不配合信息采集的居民沟通？

答案：①保持耐心，说明信息采集的目的（如更好提供服务、保障安全）；②选择合适时机（如休息时间避免打扰）；③出示工作证件，表明身份；④针对疑虑（如信息泄露），强调数据保密制度；⑤若仍不配合，联系其熟悉的社区志愿者或楼长协助沟通。

3.列举浈江区3个以上特色社区及其典型经验。

答案：①东河街道南枫社区：“红色物业”模式，由社区党委牵头，物业、业委会协同解决停车、绿化等问题；②风采街道帽子峰社区：“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购服务；③乐园街道东岗岭社区：“智慧社