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韶关市浈江区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，浈江区某社区划分网格时，原则上以（）为基本单元。

A.居民小组

B.楼栋

C.社区党组织覆盖范围

D.300-500户常住居民

答案：D

解析：《广东省城乡社区网格化服务管理条例》规定，城市社区网格一般以300-500户常住居民为基本单元划分，农村社区可根据地域范围、人口数量等适当调整。

2.网格员在日常巡查中发现某老旧小区楼道内堆放大量纸皮、废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。

A.直接清理堆放物

B.拍照记录后联系物业或社区，督促限期整改

C.立即联系消防部门强制拆除

D.通知业主自行处理，无需跟进

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，应先记录现场情况，联系责任主体（如物业、社区）督促整改，并跟踪整改结果，无直接执法权时不得自行处理。

3.浈江区某社区有一名独居老人张奶奶（78岁），近期多次向网格员反映“头晕、吃不下饭”。网格员最合理的做法是（）。

A.建议张奶奶服用自备降压药

B.联系社区卫生服务中心上门义诊，并同步告知其子女

C.认为是老人“小题大做”，口头安抚后离开

D.记录诉求，等待月度社区排查时处理

答案：B

解析：网格员需关注特殊群体（如独居老人）的健康需求，应联动专业力量（社区卫生服务中心）提供帮助，并联系其监护人（子女）协同照顾，体现主动服务职责。

4.下列哪项不属于网格员“信息采集”的核心内容？（）

A.居民家庭人口、联系方式

B.出租屋承租人身份及居住期限

C.社区内商铺的营业执照编号

D.楼道消防设施是否完好

答案：C

解析：网格员信息采集重点为人口、房屋、安全等基础信息，商铺营业执照编号属于市场监管部门职责，无需网格员采集。

5.浈江区某社区因老旧供水管网改造引发部分居民不满，聚集在社区服务中心门口抗议。网格员到达现场后，首先应（）。

A.直接解释“改造是为了大家好”，要求居民散去

B.隔离带头抗议者，防止矛盾升级

C.倾听居民诉求（如施工噪音、工期过长），记录具体问题

D.联系公安部门到场维持秩序

答案：C

解析：群体性事件中，网格员应先安抚情绪、倾听诉求，了解具体矛盾点，再协调相关部门解决，避免激化矛盾。

6.根据《韶关市社区治理促进条例》，网格员在政策宣传中需重点普及的内容不包括（）。

A.电动自行车“飞线充电”的处罚规定

B.最低生活保障申请条件

C.社区广场舞音量管理规范

D.某品牌楼盘促销活动信息

答案：D

解析：政策宣传应围绕法律法规、民生政策、社区管理规范，商业促销信息不属于网格员职责范围。

7.网格员小吴在入户走访时，居民王女士抱怨“社区垃圾分类点太远，不想扔”。小吴的回应最恰当的是（）。

A.“规定就是这样，必须遵守。”

B.“我帮你向社区反映，看看能否调整点位。”

C.“不分类的话会罚款，你自己考虑。”

D.“别人都能做到，就你事多。”

答案：B

解析：网格员需发挥桥梁作用，收集居民合理诉求并反馈至社区或相关部门，推动问题解决，体现服务意识。

8.某网格内一名精神障碍患者（已纳入管理）近期出现情绪激动、辱骂邻居的情况。网格员应立即（）。

A.联系其监护人，建议送医治疗

B.张贴公告提醒邻居“注意安全”

C.上门批评患者“影响社区和谐”

D.自行购买药物让患者服用

答案：A

解析：精神障碍患者突发异常时，网格员应第一时间联系监护人（或指定照护人），并协助联系专业医疗机构，禁止自行处理或泄露患者隐私。

9.浈江区推行“网格+志愿”服务模式，网格员组织志愿者开展活动时，关键是（）。

A.要求志愿者每天到岗

B.明确分工（如环境清洁、课业辅导），定期培训

C.只安排退休老人参与

D.活动结束后无需总结

答案：B

解析：志愿服务需专业化、常态化，网格员应合理分工、开展培训（如应急知识、沟通技巧），提升服务效能。

10.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道经营，正确的处理方式是（）。

A.拍照取证，通过网格化管理平台上报消防部门

B.当场没收经营物品

C.与商铺老板争执，要求立即整改

D.认为“多一事不如少一事”，不予处理

答案：A

解析：网格员发现违法行为时，应通过信息平台上报职能部门（如消防、城管），由专业部门依法处理，无执法权时不得直