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韶关市武江区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息

B.协助开展治安巡防、隐患排查等公共安全工作

C.直接对违反社区管理规定的居民进行行政处罚

D.收集并上报居民关于民生服务的需求和建议

答案：C（网格员无行政处罚权，主要职责为信息采集、服务协助、矛盾排查等）

2.武江区某社区存在部分老旧小区消防通道被占用问题，网格员在日常巡查中发现后，正确的处理流程是：

A.立即拍照取证并联系消防部门现场执法

B.张贴警告通知要求居民自行整改

C.记录问题详情，通过网格化管理平台上报社区居委会

D.联合物业强制清理障碍物

答案：C（网格员需通过规定渠道上报，由职能部门处理）

3.网格员在入户走访时，遇到居民因家庭矛盾情绪激动，正确的应对方式是：

A.立即介入调解并评判双方对错

B.耐心倾听，安抚情绪后引导至社区调解室

C.以“工作繁忙”为由结束走访

D.记录问题但不主动干预

答案：B（网格员应注重沟通技巧，避免激化矛盾）

4.武江区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”主要指：

A.党建网、综治网、民生服务网

B.交通网、通信网、能源网

C.商业网、教育网、医疗网

D.应急网、环保网、文化网

答案：A（“多网融合”核心是整合党建、综治、民生等基层治理资源）

5.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理措施是：

A.当场要求租户立即补办并罚款

B.记录租户信息，告知其到派出所办理的流程和材料

C.联系派出所直接上门强制办理

D.忽略该信息，仅记录居住状态

答案：B（网格员承担告知和引导职责，无强制执法权）

6.社区内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应：

A.联系老人家属并拨打120

B.自行送医并垫付费用

C.等待社区干部到场处理

D.在网格群发布求助信息

答案：A（优先保障生命安全，同步联系专业救援和家属）

7.下列哪项不属于网格员需要重点关注的“特殊群体”？

A.低保户

B.留守儿童

C.企业高管

D.残疾人

答案：C（特殊群体主要指需要帮扶的困难或弱势人群）

8.武江区某网格开展“文明养犬”宣传活动，网格员的主要任务是：

A.制定养犬管理条例

B.处罚未牵绳遛犬的居民

C.发放宣传资料，讲解法规和文明养犬知识

D.没收无主犬只

答案：C（网格员负责宣传引导，执法由相关部门实施）

9.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用公共区域堆放货物，正确的处理流程是：

A.直接要求商铺立即清理

B.记录位置、时间、商铺信息，通过平台上报城管部门

C.联系物业强制清理

D.在网格群公开批评该商铺

答案：B（需通过规定渠道上报，由职能部门处理）

10.社区召开居民议事会时，网格员的角色定位是：

A.决策主导者

B.记录员和协调者

C.问题仲裁者

D.无关参与者

答案：B（网格员负责记录诉求、协调沟通，不主导决策）

11.网格员需定期更新网格内“人、房、事”信息，其中“事”主要指：

A.社区内的重大事件和矛盾隐患

B.居民个人隐私事项

C.企业商业机密

D.未公开的政府文件

答案：A（“事”指影响社区治理的动态事项）

12.武江区推行“网格+志愿服务”模式，网格员在其中的职责是：

A.组建并管理所有志愿服务队伍

B.发现服务需求，对接志愿者资源

C.代替志愿者开展服务

D.要求居民必须参与志愿服务

答案：B（网格员负责需求收集和资源匹配）

13.某居民反映小区路灯损坏，网格员核实后，应通过网格化平台填写的信息不包括：

A.路灯具体位置（如3栋2单元旁）

B.损坏时间（如2024年11月5日晚）

C.居民个人联系方式（非必要）

D.现场照片或视频

答案：C（保护居民隐私，非必要不记录联系方式）

14.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是：

A.偏袒弱势方

B.依据法律严格判决

C.尊重双方意愿，促成和解

D.要求双方签署“不再纠纷”保证书

答案：C（调解以自愿、公平为原则）

15.下列哪项属于网格员需要上报的“安全隐患”？

A.居民家中的旧家具

B.楼道内堆放的易燃杂物

C