四平市铁西区2025年网格员面试题库及答案.docx

四平市铁西区2025年网格员面试题库及答案

一、基础认知类题目

问题1：请结合铁西区社区实际，谈谈你对网格员岗位职责的理解。

答案：网格员作为社区治理的“最小单元”，核心职责可概括为“五员”：一是信息采集员，需定期走访网格内住户、商户，动态更新人口、房屋、社保等基础信息，确保数据精准；二是政策宣传员，针对铁西区老旧小区多、老年人口占比高的特点，需通过入户讲解、社区公告栏、微信群等方式，宣传医保缴纳、适老化改造、垃圾分类等政策；三是矛盾调解员，重点关注邻里纠纷、物业与业主矛盾，运用“情理法”结合的方式，推动问题在网格内化解；四是民生服务员，协助空巢老人、残疾人等特殊群体办理生活补助、就