护士资格证《专业实务》单元测验卷（人际沟通）及答案.docVIP

护士资格证《专业实务》单元测验卷（人际沟通）及答案

一、填空题

1.沟通的基本要素包括信息背景、信息发出者、信息、信息传递途径、信息接收者和______。

2.人际沟通的层次从低到高依次为一般性交谈、陈述事实、交换看法、______和沟通高峰。

3.护患关系的基本模式有主动-被动型、指导-合作型和______。

4.非语言沟通的特点包括多渠道、______、真实性、情绪表现和多种功能。

5.沟通的主要功能包括生理功能、心理功能、社会功能和______。

6.在护患交谈中，护士提问有开放式和______两种方式。

7.护患关系发展过程包括初始期、工作期和______。

8.影响人际沟通的环境因素主要有噪声、______和隐秘性。

9.小组沟通的特点包括共识性、______和互补性。

10.信息接收过程包括接收、解码和______。

二、单项选择题

1.下列属于语言沟通的是

A.表情

B.眼神

C.书信

D.姿势

2.护患关系中最重要的非技术性关系是

A.道德关系

B.利益关系

C.法律关系

D.文化关系

3.倾听时的非语言行为不包括

A.保持眼神接触

B.身体微微前倾

C.适时点头回应

D.打断对方说话

4.下列哪项不属于护患沟通的主要目的

A.收集资料

B.建立和改善护患关系

C.治疗或辅助治疗

D.展示护士个人魅力

5.当患者对护士所实施的护理行为有质疑时，护士必须详细介绍，在患者同意后才能继续进行，这属于患者的

A.平等医疗权

B.疾病认知权

C.知情同意权

D.社会责任权

6.最容易被误解的非语言沟通类型是

A.身体姿势

B.面部表情

C.触摸

D.空间距离

7.护士与患者交谈时，适宜的距离为

A.亲密距离

B.个人距离

C.社会距离

D.公众距离

8.在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保持意思不变，使用的沟通技巧是

A.复述

B.改述

C.澄清

D.总结

9.护患关系初始期的主要任务是

A.收集患者资料

B.确定护理诊断

C.为患者解决问题

D.建立信任关系

10.下列关于沟通的说法，错误的是

A.沟通是一个双向的过程

B.沟通可以不借助任何媒介

C.沟通包括语言和非语言沟通

D.沟通的效果受多种因素影响

三、多项选择题

1.非语言沟通的形式有

A.面部表情

B.身体运动

C.空间距离

D.沉默

E.副语言

2.护患关系的特点包括

A.帮助系统与被帮助系统的关系

B.专业性互动关系

C.治疗性工作关系

D.多方位的人际关系

E.短暂性的人际关系

3.影响人际沟通的个人因素有

A.生理因素

B.心理因素

C.文化因素

D.语言因素

E.社会因素

4.下列属于治疗性沟通技巧的有

A.倾听

B.反映

C.提问

D.沉默

E.触摸

5.护患沟通的原则包括

A.尊重原则

B.真诚原则

C.理解原则

D.同情原则

E.保密原则

6.良好的护患关系对护士的要求有

A.具备专业知识和技能

B.尊重患者权利

C.理解患者感受

D.有良好的沟通能力

E.维护患者利益

7.小组沟通的技巧包括

A.明确小组目标

B.合理分组

C.鼓励成员参与

D.控制小组进程

E.做好总结反馈

8.沟通的层次包括

A.一般性交谈

B.陈述事实

C.交换看法

D.情感交流

E.沟通高峰

9.下列哪些属于患者的权利

A.基本医疗权

B.保护隐私权

C.疾病认知权

D.知情同意权

E.要求赔偿权

10.护士在与患者家属沟通时，应注意

A.尊重家属

B.给予情感支持

C.提供信息准确

D.避免使用专业术语

E.鼓励家属参与护理

四、判断题

1.沟通只能通过语言进行。

2.护患关系的实质是满足患者的需要。

3.非语言沟通比语言沟通更真实。

4.护士在与患者沟通时，应尽量使用专业术语。

5.护患关系初始期的主要任务是解决患者的健康问题。

6.倾听就是单纯地听，不需要给予任何回应。

7.空间距离也是一种非语言沟通方式。

8.患者的知情同意权意味着患者必须无条件接受治疗。

9.小组沟通中，成员越多越好。

10.沟通的效果只取决于信息发出者。

五、简答题

1.简述护患沟通的主要目的。

2.列举非语言沟通的特点。

3.简述护患关系的基本模式。

4.简述影响人际沟通的环境因素。

六、讨论题

1.讨论如何建立良好的护患关系。

2.分析语言沟通和非语言沟通在护患沟通中的作用。

3.谈谈护士在与患者沟通中如何运用倾听技巧。

4.讨论护患沟通中可能遇到的障碍及解决方法。

答