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工程质量保修方案及措施(最新)

工程质量保修是确保工程在交付使用后一定期限内，因施工质量问题得到及时修复和处理，维护业主合法权益的重要环节。以下是一份详细的工程质量保修方案及措施：

工程质量保修范围和期限

1.保修范围

本工程的保修范围包括但不限于建筑物的基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体涵盖地基基础、混凝土结构、砖石结构、门窗工程、装饰装修、防水工程、水电安装等所有施工内容。

2.保修期限

严格按照国家相关法律法规和合同约定执行保修期限。基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；装修工程为2年；其他项目的保修期限按照合同约定执行。保修期限自工程竣工验收合格之日起计算。

保修组织机构及职责

1.保修领导小组

成立以项目经理为组长，项目技术负责人、质量负责人、施工班组长等为成员的保修领导小组。项目经理作为保修工作的第一责任人，全面负责保修工作的组织、协调和决策。定期召开保修工作会议，研究解决保修工作中出现的重大问题，确保保修工作的顺利进行。

2.保修工作小组

根据工程特点和保修工作的实际需要，组建若干个保修工作小组，如土建维修组、水电维修组、装修维修组等。各小组设组长一名，负责本小组的日常工作。土建维修组主要负责建筑物基础、主体结构、屋面、墙面、地面等土建工程的维修；水电维修组负责电气管线、给排水管道、设备安装等水电工程的维修；装修维修组负责室内外装饰装修工程的维修。

3.职责分工

项目经理：负责与业主、监理等相关方的沟通协调，组织制定保修工作计划和方案，调配保修资源，监督保修工作的实施，确保保修工作达到业主满意。

项目技术负责人：提供技术支持，对保修过程中的技术问题进行指导和解决，参与质量问题的分析和处理，制定维修技术方案。

质量负责人：负责对保修工程的质量进行监督检查，确保维修工作符合相关标准和规范要求，对维修质量问题进行调查和处理。

施工班组长：带领本小组人员按照维修方案进行具体的维修施工，保证维修工作的进度和质量，及时反馈维修过程中出现的问题。

保修工作流程

1.质量问题反馈

设立24小时保修服务热线，业主在发现工程质量问题后，可以通过电话、书面等方式向保修服务热线反馈。同时，在工程交付时向业主提供保修服务卡，明确保修服务热线和联系人信息。接到业主反馈后，保修服务人员应详细记录质量问题的具体情况，包括问题发生的时间、地点、现象等，并及时向保修领导小组汇报。

2.现场勘查

保修领导小组在接到反馈后，应在24小时内（紧急情况立即）组织相关人员到现场进行勘查。勘查人员应携带必要的工具和检测设备，对质量问题进行详细检查和分析，确定问题的性质和严重程度，初步判断产生问题的原因。

3.制定维修方案

根据现场勘查结果，由项目技术负责人组织相关人员制定维修方案。维修方案应包括维修方法、施工工艺、材料选用、施工进度计划等内容。维修方案应经过保修领导小组讨论审核，并报业主和监理单位认可后实施。

4.维修施工

维修施工前，施工班组长应组织维修人员进行技术交底，明确维修任务和质量要求。维修人员应按照维修方案和相关施工规范进行施工，确保维修质量。在维修过程中，应做好施工记录，包括施工时间、施工人员、施工内容、使用材料等。

5.质量验收

维修施工完成后，由质量负责人组织业主、监理等相关方对维修工程进行验收。验收应按照相关标准和规范进行，检查维修工程的质量是否符合要求。如验收不合格，应立即组织返工处理，直至验收合格为止。

6.资料归档

维修工程验收合格后，应将维修过程中的相关资料进行整理归档，包括质量问题反馈记录、现场勘查报告、维修方案、施工记录、质量验收报告等。资料归档应做到及时、准确、完整，以便日后查询和参考。

保修措施

1.质量问题预防措施

在工程施工过程中，严格按照质量管理体系的要求进行施工管理，加强质量控制，确保工程质量。加强对原材料、构配件和设备的质量检验，严禁使用不合格的材料和设备。加强对施工人员的技术培训和质量教育，提高施工人员的质量意识和操作技能。严格执行施工工艺和操作规程，加强对施工过程的质量检查和验收，及时发现和解决质量问题。

2.维修材料和设备保障措施

建立维修材料和设备储备制度，根据工程特点和常见质量问题，储备一定数量的常用维修材料和设备。与优质的材料供应商建立长期合作关系，确保维修材料的质量和供应及时性。对维修材料和设备进行定期检查和维护，确保其性能良好。在维修过程中，严格按照维修方案选用材料和设备，确保维修质量。

3.维修人员培训措施

定期