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2025年电工远程设备维护合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有需要远程维护的电气设备，并希望委托乙方提供专业的远程电工技术服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方对位于[甲方详细地址或设备所在地]的以下电气设备提供远程维护服务（以下简称“目标设备”）：[详细列出设备名称、型号、规格、数量、设备编号等信息，例如：设备A型号XYZ，数量5台，序列号分别为XXX1至XXX5]。

1.2服务目标：保障目标设备的稳定运行，提高设备可靠性，及时发现并排除潜在故障，延长设备使用寿命，确保符合相关安全及运行标准。

1.3服务方式包括但不限于：

（1）对目标设备的运行状态参数（如电流、电压、温度、湿度等）进行远程实时监控和定期数据采集；

（2）对采集的数据进行分析，生成运行状态报告和趋势分析报告，识别异常模式和潜在风险；

（3）在目标设备出现报警或异常工况时，进行远程诊断，判断故障原因；

（4）在授权范围内，通过远程接口对设备进行预防性维护操作，如参数调整、固件更新、状态校准等；

（5）提供远程技术支持，解答甲方关于设备运行的技术疑问；

（6）根据甲方需求，提供远程操作指导，协助甲方进行部分恢复操作。

1.4服务周期自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止（以下简称“合同期”）。服务频率为：每月进行一次全面状态分析和报告；根据数据分析结果，进行必要的远程预防性操作，具体次数不设上限但应确保满足设备维护需求；实时监控报警响应时间为工作时间内15分钟内开始诊断。

1.5服务时间：日常服务响应时间为工作日9:00至18:00，紧急故障响应（定义为设备停机或存在安全隐患的情况）提供7x24小时远程支持响应，并在确认后根据情况协调安排远程或现场处理。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程；

（2）有权获取乙方提供的设备监控数据、分析报告、诊断结果及维护记录；

（3）应向乙方提供目标设备的完整技术资料、操作手册、网络拓扑图以及远程访问所需的必要信息和接口支持；

（4）应确保目标设备所在网络环境满足远程访问的要求，包括安全防护措施到位；

（5）应及时向乙方通报目标设备的异常情况或发生的事故；

（6）应配合乙方进行远程诊断所需的操作，并提供必要的安全授权；

（7）应对乙方派出的服务人员进行保密培训，确保其遵守保密义务；

（8）按照本合同约定按时足额支付服务费用。

2.2乙方的权利与义务：

（1）有权获取为提供本合同项下服务所必需的目标设备远程访问权限和相关数据（仅限于履行合同目的）；

（2）应确保派遣的服务人员具备相应的电工专业资格和远程维护经验；

（3）应按照本合同约定，在约定的时间、频率和方式下提供服务，保证服务质量；

（4）应采取必要的技术和管理措施，确保远程维护操作的安全性和稳定性，避免对目标设备造成损害；

（5）应对服务过程中了解到的甲方的商业秘密、技术信息、经营数据等承担保密义务，该保密义务不因合同的终止而解除；

（6）应定期（至少每月）向甲方提交服务报告，内容包括但不限于监控数据汇总、状态分析、诊断结果、已执行的操作、存在问题及建议等；

（7）对于远程无法解决的问题或存在安全风险的状况，应及时向甲方建议并按甲方指示或合同约定派遣工程师进行现场服务；

（8）应对服务结果负责，并接受甲方的合理监督。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用[选择一种：固定年费/按设备数量包年/按服务次数收费]方式确定。

（1）若为固定年费，则合同期内甲方的年服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）；

（2）若为按设备数量包年，则每台设备的年服务费为人民币[具体金额]元，总额为[计算得出]元；

（3）若为按服务次数收费，则每次远程诊断/操作费用为人民币[具体金额]元，紧急响应每小时费用为人民币[具体金额]元。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。

账户名称：[乙方账