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水电供应合同协议（供水供电部门）

甲方（供水供电部门）：[供水部门全称]

地址：[供水部门地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（用户）：[用户名称/姓名]

地址：[用户地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就供水供电服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条服务内容与范围

1.1甲方负责向乙方提供符合国家或地方相关标准的供水服务，用于乙方在[用户地址]的[说明用水用途，如生活、生产等]用途。

1.2甲方负责向乙方提供符合国家或行业相关标准的供电服务，用于乙方在[用户地址]的[说明用电用途，如生活、生产等]用途。

1.3供水范围包括甲方供水管网覆盖区域，供电范围包括甲方供电线路覆盖区域。

1.4甲方负责维护公共供水设施和供电设施（不包括乙方内部设施）的完好和正常运行。

第二条用户权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有符合约定标准的、连续的供水供电服务。

2.1.2按照约定或法定程序申请开通、变更、暂停或终止本合同项下的用水用电服务。

2.1.3查询水费、电费账单及缴费记录。

2.1.4对供水供电服务提出意见和建议，监督服务质量。

2.1.5在符合安全规定的前提下，安装符合标准的自备设施（需事先报备）。

2.2乙方的义务：

2.2.1按时足额缴纳水费、电费。

2.2.2妥善保管并合理使用供水供电设施，不得擅自改装、拆卸、迁移或接驳。

2.2.3不得盗用、转供或代收水费、电费。

2.2.4发现水龙头滴漏、管道破裂、电线故障等异常情况，应及时通知甲方。

2.2.5提供准确的用水用电信息，配合抄表、计量。

2.2.6遵守国家和地方关于节约用水、用电的法律法规和政策。

第三条供水供电方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1按照本合同约定和政府核定的收费标准向乙方收取水费、电费。

3.1.2对用户进行用水用电检查（需依法进行并提前通知）。

3.1.3对违反本合同约定的用户，有权依据本合同或相关规定采取限水、停电等措施。

3.1.4拒绝向未办理合法手续或存在违法行为的用户供水供电。

3.2甲方的义务：

3.2.1保证供水供电设施的完好和正常运行，定期进行维护、检修。

3.2.2按时、按质、按量向乙方供水供电。

3.2.3按约定时间和方式抄录水量、电量，并准确计费。

3.2.4建立便捷的缴费渠道和客服系统。

3.2.5在规定时限内响应和处理乙方的报修请求和投诉。

3.2.6保护乙方的个人信息和隐私。

第四条费用与支付

4.1收费标准：水价、电价按照[说明价格形式，如政府定价/市场调节价]执行，具体标准见[引用相关价目表或文件]。价格调整按照[说明调整机制，如政府规定程序]执行。

4.2计量与抄表：水表、电表安装于乙方premises内，由[甲方/乙方]产权。甲方按[抄表周期，如月度]周期进行抄录，抄表日期为每月[具体日期]，并以[人工/远程自动]方式进行。账单于抄表后[具体天数]日内出具。

4.3缴费期限与方式：乙方应在收到水费、电费账单后[具体天数]日内足额缴纳费用。允许的缴费方式包括[列出允许的缴费方式，如现金、银行转账、线上支付等]。逾期未缴费的，按日加收未缴金额[具体比例]的滞纳金。

4.4费用承担：水费、电费由乙方自行承担，其他可能产生的费用（如安装费、违约金等）按本合同约定承担。

第五条服务标准与期限

5.1甲方对乙方的报修、咨询等请求，应在接到通知后[具体时限]内响应，并努力在[具体时限]内完成处理。

5.2甲方保证供水供电服务的正常率符合[引用相关行业标准或标准名称]，故障修复时间力求在最短时间内完成，具体时限按照[引用相关规定或标准]执行。

5.3本合同有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。合同期满前[具体时间]，如双方均未提出终止，则本合同自动续期[具体年限]年。乙方如需终止本合同，应提前[具体时间]书面通知甲方。

第六条安全责任与设施维护

6.1供水主管网、供电线路等公共设施由甲方负责维护和管理。

6.2乙方内部供水、用电设施由乙方自行负责管理和维护，需符合国家相关安全规范。因乙方设施问题导致的损坏或影响公共设施安全，由乙方承担责任。

6.3在本合同履行过程中，如发生因甲方原因或不可抗力导致的意外，造成的乙方人身或财产损害，双方根据过错原则承担相应责任。

6.4发生自然灾害、设备故障等紧急情况时