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地铁岗前考试卷子及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.地铁列车运行时，正常情况下使用（）驾驶模式。

A.自动驾驶B.人工驾驶C.限制人工驾驶

2.地铁车站的火灾报警系统英文缩写是（）

A.FASB.BASC.PIS

3.地铁车站内紧急停车按钮一般设置在（）

A.站台上B.车厢内C.控制室

4.以下哪种不属于地铁车站的安全设备（）

A.灭火器B.消火栓C.电梯

5.地铁列车在区间发生紧急制动后，司机首先应（）

A.报告行调B.检查设备C.安抚乘客

6.乘客在地铁站内遗失物品，应联系（）

A.车站工作人员B.列车司机C.地铁公司总部

7.地铁车站的站台门系统不包括（）

A.滑动门B.端门C.防火门

8.地铁运营时间一般是（）

A.5：00-23：00B.6：00-22：00C.7：00-21：00

9.地铁列车客室内的紧急通话装置用于（）

A.乘客与司机通话B.乘客与车站工作人员通话C.乘客之间通话

10.当遇到乘客身体突发不适时，车站工作人员应（）

A.置之不理B.及时联系急救人员C.自行处理

答案：1.A2.A3.A4.C5.A6.A7.C8.A9.A10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.地铁车站的导向标识包括（）

A.进站导向标识B.出站导向标识C.换乘导向标识D.安全警示标识

2.地铁车站的设备区包括（）

A.配电室B.通信机房C.通风机房D.站长室

3.地铁列车的制动方式有（）

A.空气制动B.电制动C.磁轨制动D.手制动

4.地铁车站发生火灾时，应采取的措施有（）

A.启动火灾报警系统B.组织乘客疏散C.关闭通风系统D.等待救援

5.地铁车站工作人员的服务原则包括（）

A.热情服务B.文明礼貌C.耐心解答D.冷漠对待

6.地铁列车客室内配备的安全设备有（）

A.灭火器B.紧急报警装置C.逃生锤D.担架

7.地铁车站的出入口设置应考虑（）

A.周边交通状况B.客流分布C.美观D.方便乘客进出

8.地铁运营中可能出现的突发事件有（）

A.列车故障B.火灾C.地震D.乘客纠纷

9.地铁车站的票务设备包括（）

A.自动售票机B.自动检票机C.票务处理机D.闸机

10.地铁车站的通风系统作用有（）

A.提供新鲜空气B.排除异味C.调节温度D.降低湿度

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.地铁列车在运行过程中，司机可以随意离开驾驶岗位。（）

2.车站工作人员发现乘客携带违禁物品，应直接没收。（）

3.地铁车站的屏蔽门只有在列车进站停稳时才会打开。（）

4.发生突发事件时，车站工作人员应先自行处理，再报告上级。（）

5.地铁列车客室内禁止饮食。（）

6.地铁车站的照明系统出现故障不影响正常运营。（）

7.乘客可以在地铁车站的轨道区域内行走。（）

8.地铁运营过程中，信号系统至关重要。（）

9.车站工作人员不需要掌握急救知识。（）

10.地铁车站的卫生间一般设置在付费区。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述地铁车站工作人员在乘客购票时的服务要点。

答案：热情主动询问需求，耐心解答疑问，指导乘客正确使用购票设备，提供找零等服务，确保乘客顺利购票。

2.地铁列车在区间发生火灾时，司机应采取哪些措施？

答案：立即停车，报告行调，广播安抚乘客，打开紧急疏散门，组织乘客往安全方向疏散，配合救援。

3.列举三种常见的地铁车站安全隐患及应对措施。

答案：隐患如地面湿滑、乘客拥挤、设备故障。措施分别是设置防滑标识、加强客流引导、定期设备巡检维护。

4.简述地铁车站日常保洁工作的重点区域。

答案：