护士资格证《专业实务》模拟测验卷（护理沟通技巧）及答案.docVIP

护士资格证《专业实务》模拟测验卷（护理沟通技巧）及答案

一、填空题

1.沟通的基本要素包括信息背景、信息发出者、信息、________、信息反馈。

2.非语言沟通的特点有________、真实性、广泛性、持续性。

3.护患沟通的首要原则是________。

4.护患沟通的距离一般分为亲密距离、个人距离、________和公众距离。

5.沟通的层次从低到高依次为一般性交谈、陈述事实、________、分享感觉、一致性沟通。

6.在护患沟通中，倾听的技巧包括专注、________、核实、反映。

7.语言沟通可分为________和书面语言沟通。

8.护士在与患者沟通时，应避免使用________语言。

9.护患关系发展过程包括________、工作期、结束期。

10.沟通的主要功能包括传递信息、心理保健、________和调节作用。

二、单项选择题

1.下列哪项不属于非语言沟通的形式？

A.面部表情

B.身体姿势

C.书面报告

D.触摸

2.护士与患者交谈时，合适的距离为：

A.亲密距离

B.个人距离

C.社会距离

D.公众距离

3.在护患沟通中，最常用的沟通技巧是：

A.倾听

B.提问

C.解释

D.安慰

4.护士在与患者沟通时，下列哪项做法是错误的？

A.保持眼神接触

B.频繁打断患者说话

C.适当点头回应

D.用微笑表达友善

5.护患关系的中心是：

A.患者的需求

B.护士的需求

C.医生的需求

D.医院的需求

6.下列哪种沟通方式适用于初次与患者交流？

A.分享感觉

B.陈述事实

C.一致性沟通

D.一般性交谈

7.当患者情绪激动时，护士应采取的沟通方式是：

A.指责患者

B.保持沉默

C.耐心倾听并安抚

D.转移话题

8.护患沟通中，“您今天感觉怎么样？”属于哪种提问方式？

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.引导式提问

D.暗示性提问

9.下列哪项是有效沟通的关键？

A.信息的准确传递

B.信息的大量传递

C.信息的快速传递

D.信息的模糊传递

10.护士与患者家属沟通时，下列哪项是正确的做法？

A.只与主要家属沟通

B.对家属的意见置之不理

C.向家属隐瞒患者病情

D.尊重家属的感受和意见

三、多项选择题

1.非语言沟通的作用包括：

A.表达情感

B.调节互动

C.验证语言信息

D.显示关系

2.护患沟通的影响因素有：

A.护士的沟通技巧

B.患者的文化背景

C.环境因素

D.患者的病情

3.护士在倾听患者说话时，应注意：

A.保持目光接触

B.适当点头或回应

C.不随意打断患者

D.理解患者的情感

4.有效的沟通技巧包括：

A.运用通俗易懂的语言

B.注意语速和语调

C.适当运用幽默

D.善于运用肢体语言

5.护患关系的特点包括：

A.专业性

B.帮助性

C.短暂性

D.独特性

6.护士与患者沟通时，应遵循的原则有：

A.尊重原则

B.保密原则

C.同情原则

D.以患者为中心原则

7.下列属于语言沟通技巧的有：

A.提问

B.解释

C.安慰

D.沉默

8.护患沟通的目的包括：

A.建立良好的护患关系

B.收集患者信息

C.促进患者康复

D.提高护理质量

9.当患者对治疗方案有疑问时，护士应：

A.耐心解释

B.指责患者不配合

C.提供相关资料

D.鼓励患者表达想法

10.护士在与老年患者沟通时，应注意：

A.语速放慢

B.声音清晰

C.多使用专业术语

D.给予更多的耐心和关心

四、判断题

1.沟通就是信息的传递，只要信息发出者发出信息就完成了沟通。（）

2.非语言沟通在沟通中所占的比例比语言沟通小。（）

3.护患沟通中，护士应尽量使用专业术语，以显示自己的专业性。（）

4.倾听就是单纯地听患者说话，不需要给予任何回应。（）

5.护患关系一旦建立，就不会发生变化。（）

6.沟通中，信息反馈是可有可无的环节。（）

7.护士与患者沟通时，应避免使用批评性语言。（）

8.开放式提问比封闭式提问更能获取患者的信息。（）

9.护患沟通只需要护士具备良好的沟通技巧即可。（）

10.与患者沟通时，护士应始终保持严肃的表情。（）

五、简答题

1.简述护患沟通的重要性。

2.列举三种常用的非语言沟通技巧。

3.护士在与患者沟通时，如何运用倾听技巧？

4.简述护患关系发展过程中各阶段的主要任务。

六、讨论题

1.讨论在护患沟通中，如何处理患者的愤怒情绪。

2.分析护士在与不同文化背景患者沟通时可能遇到的问题及解决方法。

3.探讨护患沟通中语言沟通和非语