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本市场调查计划书以产品开发为目标，采取心理学方法，对女性用美客商品“汗毛处理器”深层心理需求进行调查研究。

一、问题提出

对女性来说，汗毛处理器是一个令人感到难为情东西，难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入调查研究，是有点难度。

然而，要想有计划地开发这种商品并赢得市场，使这一市场能够在相当长时期内不停发展，不进行消费心理层次上调查研究是不行。也只有在深层斑上把握住消费心理，才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。

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二、调查思绪

汗毛处理器最终消费者是女性，伴随女性消费意识改变和女性市场情报系统建立，这类商品需求有可能展现多样化或结构化，所以，在调查研究前，必需进行一系列假设，按下列假设开展调查研究。参看下表：

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表1—1市场类别和需求特征关系假设(略)

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第一，伴随商品多样化和需求多样化趋势发展，汗毛处理嚣能否按“年纪/寿命周期”划分一系列“细分市场”?

第二，在各细分市场中所对应需求是什么?

第三，能否明确各细分市场内在本质特征?

第四．能否确定各市场之间层次?

第五，各层次市场之间是否存在着梯度转移可能性?换言之，伴随年纪增加、需求水平提升，心理需求观念是否由低层次向高层次转移？

第六，需求层次转移依据是什么，和现实需求、需求上满足和继续使用意图等等，有什幺内在联络?

第七，和使用价值扩展以厦新使用价值产生等等，有什幺内在联络?

???第八，各使用价值对应商品功效是什么，现有商品功效怎样?

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三、调查计划及调查对象结构

图1-1调查计划及调查对象结构图(略)

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四、对市场I进行调查关键点

第一，调查步骤分为三个阶段：一是分组进行面谈，把握那些初试消费者深层心理特征；二是从面谈者中选择四分之一人进行试用试验；三是对试用结果作出深入调查。

第二，确定调查对象。

调查分试用前和试用后两次面谈，所以，调查过程调查对象人数要一致。

另外，市场I消费者为初、高中生，年纪在13～15岁之间。被调查对象能够是用过汗毛处理器者，也能够是未曾使用者。所以，分组能够按以下指标进行：

???·初中二年级前未使用者(A组)；

???·初中三年级前未使用者(B组)；

???·高中十二个月级前未使用者(c组)；

???·高中二年级前未使用者(D组)。

???相关调查对象人数，请参看下表。

表1—2具体调查对象分组及人数设定表(略)

???第三，调查内容。

???(试用前面谈内容)

???对十分显眼汗毛是否很苦恼?

???以前是否整理、消除或修理过汗毛?

???要是有过，曾采取过什幺方法和手段？

???现在采取什么方法和手段?

???为什幺要处理自己汗毛?

???发生了些什幺事，使你决定处理一下汗毛?

???母亲、姐妹或好友对此曾发表过什幺意见和提议?

???知道什么商店出售有名汗毛处理器吗?

???是否考虑过买一台试试呢?

???为何最终没下决心买一台，有些什么障碍或担心呢?

???看了商品广告，是否动过心，产生过爱好?

???为何会有不安，还期望了解些什么？

???请看这一产品怎样，是否想试用一下，是否有点担心，想听听什幺介绍？

???这商品样式怎样?

???知道周围哪家商店有售吗?

???怎样宣传才能吸引并打动你呢?

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(商品展示)

把市场上正在销售若干种汗毛处理器排开，按一定标准进行分类，展示给被调查对象。

观察被调查对象对何类商品、何种牌子、何种商品、哪家企业产品产生爱好。

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(试用后面谴内容)

试用后整体或总体感觉怎样?

想不想再继续使用，意向怎样?

使用这种商品时，能够显著感觉到效果是什么?

商品性能设计有没有问题?

有何具体改善意见?

你担心或不安是否已经消除?

倘若有什么样同类商品，你是否会继续使用?

你能接收价格是多少？

你认为刀刃使用寿命多长适宜?

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五、对其它各细分市场调查关键点

根据市场细分假设，同时对市场Ⅱ、市场Ⅲ、市场Ⅳ消费调查对象，即大学生和未婚女子、20～40岁年轻妇女以厦40岁以上中年妇女进行面谈式调查，以验证假设，即搞清伴随女性年纪增加、爱好改变和收八和地位提升，会产生对汗毛处理器商品怎样需求和追求，搞清需求心理层次改变条件和依据。

具体调查方法、调查对象确实定和内容，请参阅市场I调查方案。

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(补充调查内容)

你是在什么时候、经过什么方法了解到本商品?

最早购置这类商品是什幺时候?

促进你购置这类商品最初动机或起