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体育场馆管理员岗位工艺作业操作规程

文件名称：体育场馆管理员岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于体育场馆管理员岗位的日常管理工作。其目的是确保体育场馆的正常运营，保障场馆设施的安全与完好，提升服务质量，为运动员、观众提供良好的运动和观赛环境。规程涵盖场馆的日常维护、安全管理、赛事组织、设备管理等方面，旨在规范管理员的工作流程，提高工作效率。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：管理员上岗前应穿戴整齐的工作服、安全帽、防护手套等劳动防护用品，根据工作需要佩戴防滑鞋、耳塞等。确保个人安全，防止工作中受到伤害。

2.设备检查：管理员应检查场馆内所有设备的运行状况，包括照明、音响、空调、消防等系统。确认设备运行正常，无故障，确保比赛和活动顺利进行。

3.环境要求：检查场馆内环境卫生，保持地面整洁，及时清理垃圾。检查场馆内外照明，确保光线充足，无暗角。检查场馆通风，保证室内空气流通，避免因高温、潮湿等不利因素影响比赛和观众体验。

4.安全检查：对场馆进行安全隐患排查，包括消防设施、紧急疏散通道、安全出口等。确保场馆安全设施完善，无安全隐患。

5.赛事资料准备：根据赛事安排，提前准备相关资料，如赛事规则、裁判名单、运动员名单、场地布置图等。确保赛事资料齐全、准确。

6.与相关部门沟通：与场馆内各部门（如安保、后勤、医疗等）保持良好沟通，确保赛事期间各部门协同工作，提高工作效率。

7.预案制定：根据场馆实际情况，制定应急预案，包括突发事件、设备故障、安全事故等情况的处理流程。确保在紧急情况下能迅速采取有效措施，降低损失。

8.管理员培训：定期对管理员进行业务技能和应急处置培训，提高管理员的工作水平和应急能力。

9.检查记录：对上述准备工作进行记录，确保工作有据可查，便于后续分析和改进。

三、操作步骤

1.每日巡视：管理员每日上岗后，首先进行场馆全面巡视，检查场地、设施、设备运行状态，记录异常情况。

2.设备启动：按照操作规程启动场馆内照明、音响、空调等设备，确保正常运行。

3.安全检查：对消防设施、疏散通道、安全出口进行检查，确认无安全隐患。

4.场地布置：根据赛事或活动需求，进行场地布置，包括座椅摆放、标识牌设置等。

5.赛事组织：赛事开始前，与裁判、运动员、工作人员进行沟通，确认赛事流程和注意事项。

6.现场管理：赛事进行中，负责维持现场秩序，处理突发事件，确保赛事顺利进行。

7.设备监控：实时监控场馆内设备运行情况，发现异常立即采取措施，确保设备稳定运行。

8.赛事结束：赛事结束后，与裁判、工作人员进行总结，收集反馈意见，为后续工作提供参考。

9.场地清理：赛事结束后，组织工作人员对场地进行清理，包括座椅回收、垃圾处理等。

10.设备关闭：按照操作规程关闭场馆内照明、音响、空调等设备，确保设备安全。

11.安全巡查：下班前进行最后一次安全巡查，确保场馆内无遗留物品，关闭门窗，切断电源。

12.工作记录：详细记录当日工作内容、设备运行状况、突发事件处理等，为次日工作提供依据。

13.资料归档：将赛事资料、工作记录等归档保存，便于日后查阅和分析。

四、设备状态

在体育场馆管理员的操作中，设备状态至关重要，以下是对设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.照明系统：灯具正常点亮，无闪烁，光线充足均匀，无损坏或脱落。

2.音响系统：声音清晰，音量可调，无杂音，线路连接牢固，设备响应迅速。

3.空调系统：运行平稳，温度适宜，风向正常，无异常噪音，滤网清洁。

4.消防系统：报警器、灭火器、疏散指示灯等设施齐全且处于工作状态，应急灯亮起时功能正常。

5.安全设施：安检门、监控摄像头、报警按钮等均处于正常工作状态，无故障。

6.通讯设备：电话、对讲机等通讯工具工作正常，信号稳定，无中断。

异常状态：

1.照明系统：出现灯具损坏、亮度不均、闪烁等问题。

2.音响系统：出现噪音、杂音、音量调节异常或设备无法启动等情况。

3.空调系统：出现制冷或制热效果不佳、风向异常、设备异常噪音等问题。

4.消防系统：报警器、灭火器、疏散指示灯等设施损坏或无法正常工作。

5.安全设施：安检门、监控摄像头、报警按钮等设备出现故障或响应延迟。

6.通讯设备：电话、对讲机等通讯工具无法接通、信号不稳定或设备损坏。

当设备出现异常状态时，管理员应立即采取措施进行检修或通知维修人员，确保场馆安全和赛事顺利进行。同时，记录设备异常情况，以便进行故障分析和预防措施的实施。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.照明系统：使用照度计检测