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9月酒店公共关系模拟练习题（含答案）
一、多选题（共20题，每题1分，共20分）
1.试题：四步工作法包括_______。
A：反馈评估
B：论证
C：调查研究
D：传播实施
E：公关策划
参考答案：ACDE
答案说明：1.**调查研究**：这是四步工作法的第一步，通过各种方式收集与公关活动相关的信息，了解组织的现状、目标受众的需求和态度、竞争对手的情况等，为后续的策划提供依据。2.**公关策划**：根据调查研究的结果，制定公关活动的目标、策略、计划等，确定活动的主题、形式、传播渠道等具体内容，是整个公关活动的核心规划阶段。3.**传播实施**：按照策划方案，将公关信息通过选定的传播
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