010金融服务促销策略（2）.pptVIP

******************************二、营业推广的主要方法（2）赠品促销拓展案例：奢侈品PRADA联名菜场……现畸形打卡第四节金融服务促销之营业推广二、营业推广的主要方法（3）返现优惠返现优惠是指客户在消费某种金融产品后，可获得一部分返现。第四节金融服务促销之营业推广价格幻觉效应：消费者感知到的产品价格低于实际支付价格；沉没成本效应：消费者把返现归于“意外收获”，收到返现会感到惊喜。二、营业推广的主要方法（4）积分促销信用卡积分促销：消费者刷卡消费会得到相应的积分；通过积分兑换相应的礼品，积分越多，兑换礼品的价值越高。第四节金融服务促销之营业推广2015年春节，中信银行信用卡积分促销玩出新花样——积分红包。二、营业推广的主要方法（5）有奖销售有奖销售是指金融企业提供服务或销售产品时，附带性地向消费者提供金钱、物品或其他经济利益的行为。附赠式有奖销售抽奖式有奖销售支付宝“3.18%福利券”、“5.18元红包单笔满1万元可领”，活用有奖促销。第四节金融服务促销之营业推广二、营业推广的主要方法（6）节日促销节日促销是非常时期的营销活动，呈现集中性、突发性、反常性和规模性等特点。有节日要上，没有节日制造节日也要上。微信支付日支付宝日财神节——金融界双11第四节金融服务促销之营业推广二、营业推广的主要方法（7）联合促销联合促销是指两个或者两个以上的企业或平台在市场资源共享、互惠互利的基础上，共同运用某一种或几种手段开展促销活动，力求在竞争激烈的市场环境中优势互补、调节冲突、降低消耗，最大限度地利用销售资源并最终赢得更高利益。中国平安财神节促销：互联网金融企业之间的联合促销互联网金融企业与线下金融企业之间的联合促销第四节金融服务促销之营业推广三、营业推广的实施与控制（1）选择适当方式选择适当的方式是营业推广获得成功的关键。应对多种营业推广方式比较选择和优化组合，以实现最优的促销效果。（2）确定合理期限时间过长会使消费者感到习以为常，失去了刺激需求的作用，甚至会产生疑问或不信任感；时间过短会使部分顾客来不及接受营业推广的好处，收不到最佳的促销效果，甚至引起消费者心生怨怼。第四节金融服务促销之营业推广三、营业推广的实施与控制（3）禁忌弄虚作假弄虚作假是营业推广中的最大禁忌。本来营业推广就有贬低商品或品牌之意，如果再不严格约束企业行为，将会产生失去企业长期利益的巨大风险。（4）注重推广中后期宣传在营业推广活动的中后期，企业的兑现行为是重要且有必要的宣传内容。令消费者感到可信的企业兑现行为，有利于唤起消费者的购买欲望，可以换来企业的良好口碑，塑造企业的良好形象。第四节金融服务促销之营业推广一、公关传播的含义及特征公共关系又称公众关系，是指现代企业在市场营销活动中正确处理其与社会公众的关系，以便树立企业及品牌的良好形象，从而促进产品销售的一系列活动。公关传播是公共关系传播的简称，是指企业为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式所开展的传播活动及其传播管理。第五节金融服务促销之公关传播一、公关传播的含义及特征一个马戏团要在某小镇表演而做的市场活动：如果你在街上做一个牌子，写上“xxx马戏团将于x月x日在本镇上演大戏”，这是在做“广告”。如果你在马戏团里找一头大象，把这个牌子放在大象的背上，在大街上来回走动，这是在做“营业推广”。如果你让背着牌子的大象踏进镇政府大门前的花园，这是在“炒作”。如果你让镇长对“大象踏进镇政府大门前的花园”这件事发表意见，这是在做“公关”。第五节金融服务促销之公关传播一、公关传播的含义及特征公关传播的基本特征主要表现在以下几方面：（1）公关传播是金融企业与社会公众之间的相互作用关系过程。（2）公关传播的目标是为企业广结“良缘“，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉。（3）公关传播以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。（4）公关传播是信息沟通，是创造“人和”的艺术。（5）公共传播是一种长期活动。第五节金融服务促销之公关传播二、公关传播的主要作用（1）规范金融市场秩序，加快社会信用体系建设首先，可信性原则。既要实事求是地宣传自己，又不损害和贬低他人；其次，针对性原则。根据公众的个性特点和认知水平，恰当地选择传播内容、传播形式和方法技巧。再次，有序性原则。有次序、有步骤地进行传播，既是传播活动的客观要求，也是传播对象的共同呼声。最后，持续性原则。为金融企业广结良缘，建立广泛的、稳定的、有一定感情的群