004金融营销环境分析.pptVIP

*********************************4.2金融营销的微观环境因素2.资金/设备供应商资金供给方是最大且最重要的供应商。第一，供应能力，即提供资金的数额、速度、期限等因素；第二，资金价格变动，资金成本上升将影响金融产品的销售额。设备供应商。金融企业对外部供应商的依赖程度越来越高，如管理信息系统、客户关系管理系统、企业资源计划系统、云计算解决方案、信用卡运营系统等。《深耕细作——成就金融行业主流供应商》4.2金融营销的微观环境因素3.业内竞争对手（一）竞争者的数量在大多数国家，金融业内竞争者数量受政府管制影响。我国，金融牌照审批制截止2019年12月，4607家银行机构法人，240家保险机构法人；截止2020年5月，133家券商、129家公募基金管理机构；截止2019年10月，41家外资法人银行、114家母行直属分行和151家代表处；59家外资保险机构、131家代表处和18家保险专业中介机构。4.2金融营销的微观环境因素3.业内竞争对手（一）竞争者的数量4.2金融营销的微观环境因素3.业内竞争对手（二）竞争者的类型市场领导者：在某一行业的产品市场上占有最大市场份额的企业。他们的营销战略成为其他企业挑战、仿效或回避的对象。市场挑战者：在行业中处于次要地位（第二、三甚至更低地位）但又具备向市场领导者发动全面或局部攻击的企业。试图通过主动竞争扩大市场份额，提高市场地位。4.2金融营销的微观环境因素3.业内竞争对手（二）竞争者的类型市场追随者：在行业中居于次要地位，并安于次要地位，在战略上追随市场领导者的企业。市场追随者通过观察、学习、借鉴、模仿市场领导者的行为，不断提高自身技能，不断发展壮大。市场补缺者：行业中相对较弱小的一些中小企业，专注于市场上被大企业忽略的某些细小部分。市场补缺者通过生产和提供某种具有特色的产品和服务，赢得发展的空间，甚至可能发展成为“小市场中的巨人”。4.2金融营销的微观环境因素4.外围服务提供者外围服务提供者帮助金融企业将其产品促销、销售并分销给最终购买者，包括业务咨询公司、律师事务所、资产评估公司、信用卡服务公司、财产保险公司、物流仓储公司等。推荐阅读：中国金融服务外包的现状及趋势研究4.2金融营销的微观环境因素5.最终客户个人客户，表现出市场广阔、次数频繁、金额较小；产品规格多、可替代性强；凭情感交易；产品供需不易控制等特点。工商企业客户，表现出多属于引致需求；产品专业性强、需求弹性小；次数较少、交易金额较大；产品供需结构复杂等特点。政府社团客户，表现出资金来源稳定，存款规模大；客户基础稳定，财政预算逐年增加；资金结算量大，中间业务收益可靠；业务全面发展，综合效益较高等特点。4.2金融营销的微观环境因素6.社会公众政府公众，主要指与金融企业营销活动有关的各级政府机构部门，如商务部（厅）、工商行政管理局、税务局、物价局等等。媒介公众，又称新闻界公众，是指新闻传播机构及工作人员，如报社、杂志社、广播电台、电视台的编辑和记者。社团公众，是指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。来自社团公众的批评和意见会影响企业形象和产品形象。4.2金融营销的微观环境因素6.社会公众社区公众，是指金融企业所在地的区域关系对象，包括当地管理部门、地方团体组织、左邻左舍的居民百姓。内部公众，是指金融企业内部的所有成员，如股东、职工等。内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体，是与金融企业自身相关性最强的一类公众对象。4.3金融营销的宏观环境因素宏观环境因素是指金融企业无法直接控制的、通过影响微观环境来影响企业营销能力和营销目标实现的一系列巨大的社会力量，所以又称间接营销环境因素。4.3金融营销的宏观环境因素1.人口环境（一）人口数量及分布截止2020年2月，全球230个国家人口总数为75.8亿人，中国以14亿人位居第一。从地域分布来看，以腾冲—黑河一线为分界线，我国人口的地域分布特征表现为东南多、西北少。从城乡分布来看，我国城镇特别是大中城市人口少、密度大、消费需求水平高；乡村人口多、密度小、消费需求水平低。强势的人口流动引发新需求和新的市场机会。4.3金融营销的宏观环境因素1.人口环境（二）人口年龄结构我国人口年龄结构从典型的正“金字塔”结构转变为非“金字塔”结构，人口队列表现出大起大落的特征。老龄化问题10%4.3金融营销的宏观环境因素1.人口环境（三）人口教育结构2018年，九年义务教育巩固率达94.2%，15岁及以上人口平均受教育年