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公司人才测评师合规化操作规程

文件名称：公司人才测评师合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事人才测评工作的人员。适用于公司招聘、培训、晋升等环节中，对员工进行心理素质、能力、潜力等方面的测评。操作人员应遵循国家相关法律法规，确保测评过程公正、公平、合法。规程要求操作人员具备相应资质，严格遵守测评纪律，确保测评结果的真实性和有效性。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

操作人员应穿戴适当的防护用具，包括但不限于工作服、防护眼镜、耳塞、手套等。工作服应选用透气性好、耐磨耐脏的面料，防护眼镜需符合国家标准，能够有效防护测评过程中可能产生的光线和化学物质伤害。耳塞应选择适合个人耳道尺寸的，确保佩戴舒适且有效隔音。手套应选择耐化学腐蚀、防穿刺的材质，确保在测评过程中手部安全。

2.设备启机前的检查项目：

a.测评设备应放置在通风良好、稳定平面的工作台上，确保设备稳定运行。

b.检查测评软件版本是否为最新，如有更新需及时升级。

c.检查测评设备电源线、数据线等连接是否牢固，接口是否完好。

d.对测评设备进行自检，确保各项功能正常，如摄像头、麦克风、扬声器等。

e.检查测评环境光线，确保光线适中，避免光线直射影响测评效果。

f.预热测评设备，确保设备在测评过程中能够稳定运行。

3.作业区域的准备要求：

a.作业区域应保持整洁，测评过程中产生的废纸、废料应及时清理。

b.测评区域应设有明显标识，提醒他人注意测评正在进行，避免干扰。

c.测评区域应具备良好的通风条件，确保操作人员舒适工作。

d.测评区域应配备必要的急救用品，如创可贴、消毒液等。

e.测评区域应设有紧急疏散通道，确保在紧急情况下人员能够迅速撤离。

f.测评区域应定期进行消毒，确保测评环境的卫生安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动测评软件：首先打开测评设备，启动测评软件，确保软件界面正常显示。

b.准备测评对象：邀请测评对象进入测评区域，确认其身份信息无误。

c.测评环境设置：调整测评区域光线、声音等环境因素，确保测评对象舒适。

d.测评开始：启动测评程序，根据测评对象的特点和需求，选择合适的测评项目。

e.测评执行：操作人员应密切观察测评对象的反应，确保测评过程顺利进行。

f.测评结束：测评结束后，停止测评程序，关闭测评设备。

g.数据整理与分析：将测评数据导入分析软件，进行整理和分析，形成测评报告。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于心理测评，操作人员需在测评前详细了解测评对象的心理状况，避免测评内容对测评对象造成心理压力。

b.对于能力测评，操作人员需确保测评项目的难度适中，避免因难度过高或过低影响测评结果的准确性。

c.对于潜力测评，操作人员需关注测评对象的潜力发展，提供有针对性的建议。

3.异常工况的处理方法：

a.如果测评设备出现故障，应立即停止测评，通知技术支持人员进行维修。

b.如果测评对象在测评过程中出现身体不适，应立即停止测评，提供必要的医疗帮助。

c.如果测评过程中出现数据异常，应重新进行测评，确保数据的准确性。

d.如果测评对象在测评过程中提出疑问或不满，操作人员应耐心解释，确保测评过程的顺利进行。

e.在任何异常情况下，操作人员都应保持冷静，按照规程要求妥善处理，确保测评工作不受影响。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.运行温度：设备运行时，内部温度应保持在设备制造商规定的正常工作温度范围内，通常在40°C以下。

b.噪音水平：设备运行时产生的噪音应低于75分贝，以确保操作环境和操作人员的舒适度。

c.电流和电压：设备运行时，所使用的电流和电压应与电源供应相匹配，且不超过设备铭牌上标注的最大值。

d.运行速度：对于需要特定运行速度的设备，如测评软件中的数据处理模块，应确保其运行速度符合设计要求，以保障测评效率。

e.数据传输：数据传输速率应稳定，无中断，确保测评数据的实时性和准确性。

2.典型故障现象：

a.设备异常发热：设备运行时温度异常升高，可能是散热不良或内部电路短路所致。

b.设备噪音过大：设备运行时噪音异常增大，可能是内部机械部件磨损或紧固件松动。

c.设备无法启动：设备电源开启后无响应，可能是电源线接触不良、电源故障或设备内部电路问题。

d.数据传输错误：测评数据传输过程中出现错误或中断，可能是数据线损坏、设备接口故障或软件配置错误。

3.状态监测的操作要求：

a.定期检查：操作人员应定期对设备进行检查