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2025年滑雪度假村管理合同协议

甲方（业主）：[业主公司全称]

法定地址：[业主公司注册地址]

法定代表人：[业主公司法定代表人姓名]

乙方（管理公司）：[管理公司全称]

法定地址：[管理公司注册地址]

法定代表人：[管理公司法定代表人姓名]

鉴于甲方拥有并希望经营位于[滑雪度假村具体地址]的滑雪度假村（以下简称“度假村”），该度假村包括但不限于滑雪道、缆车系统、滑雪学校、滑雪餐饮设施、住宿区域、娱乐中心及配套停车场等设施；鉴于乙方拥有滑雪度假村专业管理经验及资质，愿意接受甲方的委托，对度假村进行经营管理。

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方管理甲方度假村事宜，达成如下协议：

第一条合同标的及管理范围

1.1本合同标的为甲方拥有的位于[滑雪度假村具体地址]的滑雪度假村。

1.2乙方负责度假村在2025年度（自2025年1月1日起至2025年12月31日止）的全面经营管理。

1.3管理范围具体包括但不限于：

（1）度假村日常运营的组织与执行，包括但不限于开闭园管理、秩序维护、环境保洁等。

（2）度假村员工（包括但不限于管理岗、服务岗、技术人员、安保人员等）的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利发放及日常管理，乙方应建立合理的薪酬体系和激励机制，确保员工队伍稳定和高效。

（3）度假村各项设施的日常维护、保养及检修计划的制定与实施，确保设施处于安全、良好的运行状态，包括滑雪道、造雪系统、压雪设备、缆车系统、灯光系统、电梯、餐饮设备、住宿设施等。

（4）滑雪道及缆车系统的安全运营管理，包括但不限于日常安全巡查、设备安全检测、应急预案制定与演练、安全标识维护等，乙方应确保度假村运营符合国家及地方关于安全生产和特种设备安全的相关法律法规要求。

（5）市场推广与营销活动的策划、组织与执行，包括品牌建设、广告宣传、票务销售、客户关系维护等，以提升度假村知名度和经营效益。

（6）票务管理系统的运营，包括票价制定（需经甲方批准）、票务销售、验票及票务数据分析。

（7）餐饮、住宿、商品零售等经营项目的日常管理。

（8）度假村财务预算的编制、执行与控制，管理经营收入与支出。

（9）客户服务体系的建立与完善，包括咨询接待、投诉处理、满意度调查等。

（10）度假村安全管理体系的建设与维护，包括消防安全、治安管理、医疗救助等。

（11）其他经甲方书面同意由乙方负责管理的相关事项。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权对乙方的管理活动进行监督，包括但不限于查阅乙方提交的运营报告、财务报告、安全报告等文件资料，及定期或不定期巡视度假村现场。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定及行业标准，提供高质量的管理和服务，确保度假村安全、有序、高效运营。

（3）甲方有权审批乙方提出的涉及度假村重大投资、重大设备采购、年度预算、重要规章制度、市场营销策略及票价调整等方案。

（4）甲方应按照本合同约定，及时向乙方提供经营度假村所需的相关设施、设备、合法资质文件及必要的运营支持。

（5）甲方应保证向乙方支付的款项专款专用，用于度假村的日常运营和管理费用。

（6）甲方应负责办理或协调办理度假村运营所需的关键许可、执照及批准文件，并确保其持续有效。

（7）甲方应承担度假村土地使用相关费用、房产税、不动产权证相关费用等。

（8）甲方应承担度假村重大维修、改造工程的投资费用，但日常维护保养费用由乙方承担或在双方约定的预算内解决。

（9）甲方应配合乙方处理可能涉及政府监管部门或政府关系的事项。

（10）甲方应保证其作为度假村所有权人的地位清晰，不存在法律上或事实上的权利争议，不妨碍乙方正常行使管理权。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权依照本合同约定，全面负责度假村的日常经营管理，行使管理权限内的各项决策。

（2）乙方应组建专业的管理团队，配备足够且合格的员工，确保度假村各项运营服务符合约定的标准和客户的合理期望。

（3）乙方应制定并严格执行度假村的各项管理制度，包括但不限于运营操作规程、服务标准、安全规范、财务管理制度、人事管理制度等。

（4）乙方应合理编制度假村年度运营预算，并提交甲方批准后执行，同时应建立有效的成本控制体系，提高运营效率。

（5）乙方应负责管理和维护度假村的所有设施设备，确保其正常运行和安全使用，并承担日常维护保养费用。

（6）乙方应积极开展市场营销活动，推广度假村品牌，吸引游客，提升经营收入。

（7）乙方应建立完善的客户服务体系，妥善处理客户咨询、建议和投诉，维护良