社区集市活动方案.docVIP

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方案目标与定位

1.1核心目标

聚焦“便民服务、邻里互动、社区活力提升”需求，策划社区集市活动，实现四大目标：一是参与落地，吸引摊主≥30家（便民商户、手工达人、社区居民）、居民参与者≥500人次，活动参与率≥80%；二是体验优化，打造“便民消费+互动体验+公益服务”三大板块，居民满意度≥95%；三是过程高效，流程完成率100%，关键环节衔接偏差≤10分钟；四是价值转化，社区凝聚力提升≥30%，后续常态化集市意向率≥60%，构建社区服务新场景。

1.2定位

本方案适用于城市社区、街道邻里中心等场景，涵盖摊位规划、内容设计、服务保障三大模块。针对“社区服务碎片化、邻里互动少”痛点，采用“便民为主+体验为辅+公益融合”模式，满足主办方（社区治理、居民服务）、参与者（便民消费、社交互动）、摊主（低成本经营、客源拓展）需求，构建“便民-互动-公益-长效”一体化的社区集市体系。

方案内容体系

2.1前期调研与规划

2.1.1需求梳理

通过居民问卷、摊主访谈明确核心需求：便民板块（生鲜果蔬、日用百货、便民服务占40%）、体验板块（手工DIY、亲子互动、非遗展示占30%）、公益板块（免费义诊、旧物置换、政策咨询占30%）；确定活动规模（摊主30-40家、居民500-800人次），选用社区广场/空地（划分摊位区、休息区、互动区），明确活动调性（便民亲民、热闹有序），时间安排（周末上午9:00-12:00，时长3小时）。

2.1.2内容框架

活动设计模块：按流程分为“会前筹备（摊主招募+场地规划）、活动开场（摊位布置+居民引导）、核心环节（便民消费+互动体验+公益服务）、收尾离场（摊位撤场+反馈收集）、会后跟进（总结优化+长效规划）”；服务配套：提供“集市礼包”（摊主：摊位牌、价目表模板；居民：环保袋、活动手册）；保障模块：制定“秩序维护、安全防护、应急处理”方案，确保活动实效。

实施方式与方法

3.1组织架构与职责

3.1.1组织架构

成立筹备组，由社区负责人任组长，成员包括：统筹组（2名，整体规划、资源对接）、招商组（2名，摊主招募、资质审核）、执行组（2名，场地布置、流程推进）、服务组（2名，居民引导、便民服务）、后勤组（2名，物资采购、应急保障）。

3.1.2职责分工

统筹组：制定活动方案，对接街道办、商户资源，确定公益服务合作方（社区医院、公益组织），把控活动整体方向；

招商组：发布摊主招募信息（线上社区群、线下公告），审核摊主资质（经营品类、卫生许可），确定摊位分配（按板块分区），签订摊主协议（明确规范与责任）；

执行组：划分场地功能区（摊位区30个、休息区2处、互动区1处），绘制场地平面图，组织摊主提前布置摊位，引导居民有序参与，把控活动节奏；

服务组：设置咨询台（解答居民疑问、协助摊主处理问题），提供便民服务（免费饮水、物品寄存），组织互动活动（亲子游戏、手工体验）；

后勤组：采购“集市礼包”、物资（摊位帐篷、桌椅、垃圾桶、应急药品），保障水电供应，维护现场卫生，处理突发情况。

3.2具体实施流程

3.2.1会前筹备（活动前1周）

摊主与资源筹备：招商组完成摊主招募与审核，分类确定摊位（便民类12家、体验类9家、公益类9家），通知摊主布置要求（统一帐篷风格、卫生标准）；统筹组对接公益服务方（社区医院安排3名医生义诊、公益组织负责旧物置换）；

场地与物资：执行组完成场地测量与分区，标注摊位编号、通道宽度（≥1.5米）、应急出口；后勤组采购物资，准备30顶统一帐篷、60套桌椅，设置2处饮水点、4个分类垃圾桶；

宣传与预热：通过社区群、公告栏发布活动信息（时间、地点、板块内容），发起“居民最期待摊位”投票，吸引参与；提前1天组织摊主踩点，确认摊位位置。

3.2.2活动执行（3小时）

开场布置（60分钟，8:00-9:00）

摊主进场：摊主凭协议签到，领取“集市礼包”，在执行组引导下进入指定摊位，完成帐篷搭建、商品陈列（8:00-8:40）；

最终检查：执行组检查摊位布置（是否合规、安全），后勤组调试饮水点、检查应急物资，服务组设置咨询台（8:40-9:00）。

核心环节（150分钟，9:00-11:30）

便民消费（全程）：居民在便民区采购生鲜、日用品，享受优惠价格（摊主承诺集市专属折扣），服务组协助老人、儿童选购，维护购物秩序；

互动体验（9:30-11:00）：体验区开展手工DIY（陶艺、剪纸）、亲子游戏（套圈、拼图），每30分钟一场，居民免费参与，完成作品可