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旅游网络舆情应对办法
旅游网络舆情应对办法
一、建立健全旅游网络舆情的监测与预警机制
旅游网络舆情的应对,首要环节在于建立一套科学、高效、反应灵敏的监测与预警体系。该体系应覆盖舆情生发的全周期,从萌芽、发酵到爆发,实现全天候、全方位的感知与研判,为后续的应对决策提供精准的信息支撑。
(一)构建全域覆盖的舆情监测网络
旅游网络舆情的监测不应局限于少数几个主流社交平台或新闻门户网站,而应构建一个全域覆盖的监测网络。这个网络需要将监测范围扩展至微博、微信、抖音、快手、小红书、知乎、B站、各大新闻客户端、论坛、博客、旅游预订网站(如携程、去哪儿网)的用户评论区和问答区等所有可能产生和传播旅游舆情的网络
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