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2025年物业专业知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.物业服务企业的首要任务是（）。

A.安全保卫

B.环境卫生管理

C.为业主和使用人提供服务

D.设施设备维护

答案：C。物业服务企业的核心是围绕业主和使用人的需求开展工作，提供优质服务是其首要任务。安全保卫、环境卫生管理、设施设备维护等都是服务的具体内容。

2.物业管理区域内的共用设施设备一般由（）负责维护管理。

A.开发商

B.业主

C.物业服务企业

D.政府相关部门

答案：C。物业服务企业依据物业服务合同对物业管理区域内的共用设施设备进行维护管理，以确保其正常运行。

3.以下不属于物业管理服务内容的是（）。

A.房屋维修

B.小区绿化养护

C.业主家庭装修设计

D.车辆停放管理

答案：C。业主家庭装修设计属于业主自主选择的专业服务内容，并非物业服务企业的常规服务范畴。房屋维修、小区绿化养护、车辆停放管理均是物业服务的常见内容。

4.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.公平、公正、公开

C.自愿、平等、等价有偿

D.质价相符

答案：A。《物业管理条例》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

5.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A。业主大会会议的召开需要一定比例的业主参与，专有部分占建筑物总面积二分之一以上且占总人数二分之一以上的业主参加，才能保证会议的有效性和代表性。

6.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.全部设施设备

B.共用部位、共用设施设备

C.业主自用部位

D.重要设施设备

答案：B。物业服务企业承接物业时，对共用部位、共用设施设备进行查验，是为了明确物业的现状，便于后续的管理和维护。

7.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C。业主委员会备案是规范业主自治组织管理的重要环节，规定在选举产生之日起30日内进行备案。

8.物业管理早期介入的主要服务对象是（）。

A.业主

B.物业服务企业

C.开发商

D.政府部门

答案：C。物业管理早期介入是指物业服务企业在物业开发项目的规划、设计、施工等阶段就开始介入，主要是为开发商提供专业意见和建议，以提高物业的建设质量和使用功能。

9.物业档案资料的收集应遵循（）的原则。

A.全面、准确、及时

B.真实、完整、有效

C.系统、分类、有序

D.以上都是

答案：D。物业档案资料收集需要全面涵盖相关信息，保证准确无误且及时更新；要真实反映物业情况，完整保存各类资料，确保其有效性；同时要进行系统分类，有序管理。

10.消防设施设备的维护管理要求至少（）进行一次全面检查。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：B。每季度对消防设施设备进行一次全面检查，能够及时发现潜在问题，确保消防设施设备在关键时刻正常运行，保障业主生命财产安全。

11.物业服务企业对业主室内装修的管理主要依据是（）。

A.业主公约

B.装修管理协议

C.物业管理条例

D.以上都是

答案：D。业主公约是全体业主共同遵守的行为准则，对装修行为有一定规范；装修管理协议是业主与物业服务企业就装修事宜达成的具体约定；物业管理条例则从法律层面规定了相关管理要求。

12.小区内的停车场属于（）。

A.业主共有

B.开发商所有

C.物业服务企业所有

D.根据规划和约定确定权属

答案：D。小区内停车场的权属需要根据规划和相关约定来确定，可能归业主共有、开发商所有或其他情况。

13.物业服务企业的员工培训应注重（）。

A.理论知识培训

B.实践技能培训

C.综合素质培训

D.以上都是

答案：D。员工培训既要包括理论知识，让员工了解物业管理的相关概念和法规；又要注重实践技能，使员工能够熟练操作各类设施设备；同时还要进行综合素质培训，提高员工的沟通、服务等能力。

14.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务费用

B.专项维修资金

C.业主自筹资金

D.开发商承担

答案：B。专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的资金，以保障物业的长期正常使用。

15.物业管理区域内发生安全事