2025年人力资源管理师多元化管理ROI评估专题试卷及解析.pdfVIP

2025年人力资源管理师多元化管理ROI评估专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师多元化管理ROI评估专题试卷及

解析

2025年人力资源管理师多元化管理ROI评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在评估多元化管理投资回报率（ROI）时，最核心的衡量维度是什么？

A、员工满意度提升幅度

B、组织创新能力的增强

C、财务绩效与战略目标的关联度

D、雇主品牌形象的改善

【答案】C

【解析】正确答案是C。ROI评估的核心是投资与回报的财务关联性，C选项直接体现

了多元化管理投入与组织财务成果的关联。A、B、D虽是多元化管理的积极影响，但

属于间接效益，无法直接量化ROI。知识点：ROI评估的核心逻辑。易错点：容易将多

元化管理的所有积极影响都等同于ROI的直接回报。

2、以下哪项指标最能反映多元化管理对团队协作效率的影响？

A、跨部门项目完成率

B、员工离职率

C、客户满意度评分

D、培训参与率

【答案】A

【解析】正确答案是A。跨部门项目完成率直接体现多元化背景团队的合作效能，是协

作效率的量化指标。B反映员工稳定性，C反映外部评价，D反映学习投入，均与协作

效率无直接关联。知识点：团队协作效率的量化指标。易错点：容易混淆员工满意度与

协作效率的因果关系。

3、在多元化管理ROI评估中，“机会成本”通常指什么？

A、实施多元化项目的直接支出

B、因未实施多元化项目而错失的潜在收益

C、员工多元化培训的时间成本

D、管理层决策的精力投入

【答案】B

【解析】正确答案是B。机会成本是指选择某一方案而放弃的其他方案的最大收益，B

选项符合定义。A、C、D均为显性成本，非机会成本。知识点：机会成本的经济含义。

易错点：容易将机会成本与实际支出混淆。

4、以下哪种方法最适合量化多元化管理对组织创新能力的贡献？

2025年人力资源管理师多元化管理ROI评估专题试卷及解析2

A、专利申请数量增长

B、新产品销售额占比

C、员工创新提案采纳率

D、研发投入回报率

【答案】C

【解析】正确答案是C。员工创新提案采纳率直接反映多元化背景员工的创新参与度，是

创新能力的微观指标。A、B、D受外部因素影响较大，难以单独归因于多元化管理。知

识点：创新能力的量化评估。易错点：容易忽视创新指标的归因复杂性。

5、在评估多元化管理的长期ROI时，应优先关注哪类数据？

A、季度财务报表

B、员工年度绩效评分

C、五年期人才储备质量

D、月度客户投诉量

【答案】C

【解析】正确答案是C。长期ROI需关注战略性成果，人才储备质量直接影响组织可持

续发展，符合长期视角。A、B、D均为短期或中期指标。知识点：长期ROI评估的时

间维度。易错点：容易用短期指标替代长期价值评估。

6、以下哪项是多元化管理ROI评估中的”软性指标”？

A、招聘成本降低率

B、市场份额增长

C、员工归属感指数

D、生产效率提升

【答案】C

【解析】正确答案是C。员工归属感属于心理感知类指标，难以直接货币化，属于软性

指标。A、B、D均可量化为财务或运营数据。知识点：软性指标与硬性指标的区分。易

错点：容易将所有积极影响都视为可量化的硬性指标。

7、在计算多元化管理ROI时，“隐性收益”通常包括什么？

A、政府税收优惠

B、媒体正面报道价值

C、员工冲突减少带来的效率提升

D、供应商合作折扣

【答案】C

【解析】正确答案是C。隐性收益指未直接体现在财务报表中的效益，C选项属于内部

效率提升，符合定义。A、B、D均为显性收益。知识点：隐性收益的识别与评估。易

错点：容易将所有非财务收益都视为隐性收益。

2025年人力资源管理师多元化管理ROI评估专题试卷及解析3

8、以下哪项最可能削弱多元化管理ROI的准确性？

A、评估周期过短

B、使用第三方数据

C、包含定性指标

D、忽略行业基准

【答案】A

【解析】正确答案是A。多元化管理的效益具有滞后性，短期评估无法全面反映真实回

报。B、C、D均有助于提升评估准确性。知