公司藏药调理师岗位标准化操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司藏药调理师岗位标准化操作规程

文件名称：公司藏药调理师岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司藏药调理师岗位的日常操作，旨在确保调理师在执行藏药调理服务过程中，遵循标准化流程，保障客户安全，提高服务质量。规程要求调理师具备相关专业知识，严格遵守操作规范，确保藏药使用安全、合理，同时保障自身及他人安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

（1）调理师在操作前应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴帽子，避免头发暴露。

（2）根据操作需要，正确穿戴手套、口罩、护目镜等防护用品，确保无破损。

（3）接触藏药时，必须佩戴专用手套，避免直接接触皮肤，减少交叉感染风险。

2.设备状态检查要点：

（1）检查藏药柜、调配台等设备是否清洁、完好，确保无破损、松动。

（2）检查电子秤、温度计等计量设备是否准确、正常工作。

（3）确认药材储存环境符合要求，确保药材干燥、无霉变。

3.作业环境基本要求：

（1）保持操作区域清洁、整洁，无杂物、积水。

（2）确保室内通风良好，温度、湿度适宜，避免药材受潮变质。

（3）操作区域光线充足，便于观察药材和操作过程。

（4）定期对操作区域进行消毒，确保卫生安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

（1）开启藏药柜，确认药材存放位置。

（2）使用电子秤准确称取药材，遵循“先轻后重”的原则。

（3）将称好的药材倒入调配台，按照配方顺序进行混合。

（4）使用研磨机或粉碎机对药材进行初步处理，确保粉末细腻。

（5）将处理好的药材加入适量的溶剂，搅拌均匀。

（6）使用温度计监测溶液温度，确保符合使用要求。

2.技术规范：

（1）称取药材时，避免直接接触，防止污染。

（2）研磨或粉碎药材时，注意控制机器速度，防止过热。

（3）混合药材时，遵循配方的顺序和比例，确保药效。

3.异常情况处理程序：

（1）若发现药材变质或受潮，立即停止使用，上报管理人员。

（2）设备故障时，立即断电，联系维修人员处理。

（3）若操作过程中出现不适症状，立即停止操作，就医并报告情况。

（4）发生意外伤害，立即进行紧急处理，并拨打急救电话。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）设备运行平稳，无异常震动或噪音。

（2）电子秤显示稳定，无误差或故障报警。

（3）研磨机或粉碎机运转正常，粉末细腻，无堵塞现象。

（4）电源供应稳定，电压波动在允许范围内。

（5）环境温度和湿度适宜，无过热或过湿情况。

2.常见故障现象：

（1）电子秤显示异常，出现跳动或无法正常工作。

（2）研磨机或粉碎机出现卡住、过热或噪音增大。

（3）电源电压不稳定，设备启动困难或频繁跳闸。

（4）药材处理过程中出现粉末过多或过少，影响药效。

3.状态监控方法：

（1）定期检查设备外观，观察有无损坏或异常。

（2）通过设备自带的监测系统或手动检查，确认设备运行参数。

（3）记录设备运行数据，分析趋势，及时发现潜在问题。

（4）操作人员应具备一定的设备维护知识，能进行初步故障排查。

（5）建立设备维护保养记录，定期进行保养和检查。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

（1）检查电子秤的称重准确性，确保每次称量误差在允许范围内。

（2）观察研磨机或粉碎机的运行状态，确保无异常噪音和震动。

（3）测试溶液的均匀性，确保药材粉末充分混合。

（4）监测溶液温度，确保符合藏药使用的温度要求。

（5）检查电源电压稳定性，确保设备在正常电压下运行。

2.调整方法：

（1）若电子秤称重不准确，调整校准参数或更换传感器。

（2）研磨机或粉碎机出现异常，检查并清理堵塞物，必要时更换磨损部件。

（3）溶液不均匀，重新调整混合时间或搅拌速度。

（4）溶液温度不达标，调整加热或冷却设备，确保温度稳定。

（5）电源电压波动，使用稳压器或调整电源线路。

3.不同工况下的处理方案：

（1）在药材处理过程中，若发现药材粉末过多或过少，根据实际情况调整药材比例或处理时间。

（2）在高温或高湿环境下，加强设备通风和防潮措施，必要时暂停操作。

（3）在低电压环境下，优先保证关键设备供电，必要时暂停操作或使用备用电源。

（4）在设备长时间连续运行后，进行必要的维护和保养，防止过热或磨损。

（5）在紧急情况下，立即停止设备运行，采取安全措施，防止事故扩大。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

（1）操作者应站立或坐在符合人体工程学设计的椅子上，保持背部挺直。

（2）操作时，手臂和手腕自然放松，避免过度弯曲或扭转。

（3）头部保持中立，避免长时间低头或仰头。

（