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2025年社区工作人员自查报告

2025年，在街道党工委、办事处的指导下，我始终以“服务居民、共建和谐”为核心目标，立足社区工作者岗位职责，围绕基层治理、民生保障、安全稳定等重点任务扎实开展工作。现将本年度思想、履职、作风等方面的自查情况总结如下：

一、思想政治与作风建设情况

本年度，我坚持把理论学习作为提升政治素养和服务能力的基础，通过“学习强国”平台每日打卡、社区“三会一课”集中学习、主题教育专题研讨等形式，系统学习党的二十大精神、习近平总书记关于基层治理的重要论述以及《中国共产党章程》《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等内容，全年参与集中学习28次，撰写学习笔记3万余字，结合“我为群众办实事”实践活动开展社区宣讲6场，覆盖居民400余人次。通过学习，进一步深化了对“以人民为中心”发展思想的理解，树牢了“社区工作无小事”的责任意识，在处理居民矛盾、落实惠民政策时更加注重从群众需求出发，确保政策执行有温度、有力度。

作风建设方面，严格遵守《社区工作者行为规范》，自觉抵制形式主义、官僚主义倾向，坚持“一线工作法”，全年累计走访居民1200余户，其中空巢老人、残疾人等特殊群体420户，建立“居民需求台账”3本，记录问题诉求217条，已解决198条，解决率91.2%。在老旧小区改造、垃圾分类推广等重点工作中，主动放弃休息时间参与现场协调，以“钉钉子”精神推动问题解决，得到居民普遍认可。

二、重点工作履职情况

（一）基层治理创新实践。以“党建引领+多元共治”为抓手，推动成立社区“议事协商委员会”，吸纳党员代表、业委会成员、物业负责人、商户代表等23人参与，全年召开协商会议12次，解决电动车充电难、公共区域照明缺失、快递堆放混乱等问题18项。针对辖区3个无物业管理小区，牵头组建“居民自管小组”，通过“居民出题、自管小组领办、社区监督”模式，完成楼道墙面翻新、公共绿地养护等微改造项目7个，居民参与率从30%提升至65%。探索“网格+数字”管理模式，依托街道“智慧社区”平台，将6个网格划分为24个微网格，为每个微网格配备“1名网格员+2名志愿者+N名楼栋长”的服务团队，实现人口信息、诉求反馈、事件处置全流程线上追踪，全年通过平台受理居民诉求153件，处置时效从3天缩短至1天。

（二）民生服务精准落实。聚焦“一老一小”重点群体，联合社区卫生服务中心开展“银龄健康行动”，为65岁以上老人提供免费体检、慢性病随访服务，全年服务187人次；依托社区养老服务站，推出“助餐+助浴+助洁”套餐，为32名独居老人提供个性化服务，累计服务480次。针对儿童需求，开设“课后托管班”“暑期公益课堂”，招募大学生志愿者、退休教师等50人次参与，服务儿童120名，解决双职工家庭后顾之忧。在困难群体帮扶方面，动态更新低保、特困人员台账，全年新纳入低保家庭3户，临时救助11户，发放救助金8.6万元；联合辖区企业开展“就业帮扶月”活动，组织招聘会2场，提供保洁、安保等岗位60个，帮助28名失业人员实现再就业。

（三）安全稳定扎实推进。严格落实安全生产“一岗双责”，联合消防、市场监管等部门开展“安全隐患大排查”行动，重点检查餐饮场所燃气使用、商铺消防设施、居民楼飞线充电等问题，全年排查场所132家次，发现隐患47处，已全部整改到位。针对辖区1处老旧危楼，建立“每日巡查+应急值班”制度，协调产权单位制定加固方案，妥善安置12户居民，确保群众生命财产安全。在矛盾纠纷化解方面，建立“网格预警+多元调解”机制，联合派出所、司法所成立“和事佬”调解队，全年调解邻里纠纷、物业矛盾等39起，调解成功率97%，其中成功化解1起因漏水问题引发的长达2年的邻里矛盾，避免了矛盾升级。

（四）文化建设提质增效。以“我们的节日”为主线，组织开展“元宵灯谜会”“端午包粽子”“中秋赏月会”等传统节日活动12场，参与居民800余人次；依托社区文化广场，开设“百姓大舞台”，鼓励居民自发编排舞蹈、戏曲等节目，全年演出24场，培养文艺骨干35人。针对青少年群体，开展“红色故事会”“非遗体验课”等活动8场，通过参观红色教育基地、学习剪纸、扎染等非遗技艺，厚植爱国情怀和文化自信。此外，联合社区图书馆推出“书香社区”读书计划，建立“流动书箱”6个，覆盖所有楼栋，全年借阅图书2000余册，居民文化获得感显著提升。

三、存在的问题与不足

（一）理论学习的深度和转化能力有待加强。虽然能按时参加集中学习，但个人自学存在碎片化倾向，对基层治理的新政策、新理论理解不够透彻，在将理论成果转化为解决复杂问题的方法时，创新性不足。例如，在推进“智慧社区”建设中，对数据资源的整合利用不够充分，未能完全实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。

（二）服务精细化水平需进一步提升。面对居民需求