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2025年拍卖师在不可抗力（如自然灾害、疫情）下的拍卖变更与安抚沟通专题试卷及解析1

2025年拍卖师在不可抗力（如自然灾害、疫情）下的拍卖

变更与安抚沟通专题试卷及解析

2025年拍卖师在不可抗力（如自然灾害、疫情）下的拍卖变更与安抚沟通专题试

卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、因突发疫情导致原定线下拍卖会无法如期举行，拍卖师应首先采取的合理措施

是？

A、立即宣布拍卖会取消，退还所有保证金

B、与委托方协商，评估将拍卖转为线上形式的可行性

C、要求竞买人自行承担延期风险，不作通知

D、自行决定延期至一个月后，等待疫情结束

【答案】B

【解析】正确答案是B。在不可抗力发生时，拍卖师的首要职责是与委托方沟通，共

同评估并选择替代方案（如线上拍卖），以最大限度维护各方利益。A选项过于草率，取

消并非唯一选择；C选项违反了拍卖师的告知义务；D选项未与委托方协商，程序不合

法。知识点：不可抗力下的应急处理流程。易错点：忽略与委托方的协商义务，擅自决

策。

2、在自然灾害后，拍卖师向竞买人发布延期通知时，最应强调的信息是？

A、延期给拍卖行带来的经济损失

B、延期后新的拍卖时间和参与方式

C、竞买人可能因延期产生的额外费用

D、自然灾害对拍卖标的物的具体影响

【答案】B

【解析】正确答案是B。竞买人最关心的是如何参与后续拍卖，因此新的时间和方

式是核心信息。A选项与竞买人无关；C选项可能引发负面情绪；D选项虽重要，但需

在标的物说明中详细阐述，而非通知重点。知识点：危机沟通中的信息优先级。易错点：

将无关信息或次要信息置于核心位置。

3、疫情期间，拍卖师决定采用线上拍卖，以下哪项不是必须优先考虑的技术问题？

A、网络直播的稳定性

B、竞买人身份认证的安全性

C、拍卖软件的界面美观度

D、支付系统的可靠性

【答案】C

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【解析】正确答案是C。界面美观度虽影响体验，但并非功能性需求，而A、B、D

均直接关系到拍卖的公平性和安全性，是必须优先保障的。知识点：线上拍卖的技术要

求。易错点：混淆“锦上添花”与“必不可少”的功能。

4、不可抗力导致拍卖标的物损坏时，拍卖师应如何处理？

A、隐瞒损坏情况，继续拍卖

B、立即通知委托方，协商是否调整保留价或撤拍

C、要求竞买人自行承担风险

D、自行修复后拍卖，不告知委托方

【答案】B

【解析】正确答案是B。标的物损坏属于重大事项，拍卖师必须及时告知委托方并

共同决策。A、D选项违反诚信原则；C选项无法律依据。知识点：标的物瑕疵处理。易

错点：忽视委托方的知情权和决策权。

5、在安抚因延期而不满的竞买人时，拍卖师最应避免的做法是？

A、承认延期带来的不便，表达歉意

B、详细解释不可抗力的客观性

C、承诺提供额外优惠作为补偿

D、指责竞买人缺乏理解

【答案】D

【解析】正确答案是D。指责竞买人会激化矛盾，而A、B、C均有助于缓解情绪。

知识点：危机沟通中的共情技巧。易错点：将责任推给对方，而非共同面对问题。

6、以下哪项不属于《拍卖法》规定的不可抗力情形？

A、地震导致拍卖场所无法使用

B、政府因疫情发布禁令

C、拍卖行内部系统故障

D、洪水阻断交通

【答案】C

【解析】正确答案是C。内部系统故障属于拍卖行自身问题，不可归为不可抗力。知

识点：不可抗力的法律界定。易错点：将主观过错与客观事件混淆。

7、拍卖师在变更拍卖形式时，应通过何种渠道正式通知竞买人？

A、仅通过社交媒体发布

B、仅电话通知部分竞买人

C、以书面形式（如邮件、公告）向所有竞买人发送

D、不主动通知，等待竞买人询问

【答案】C

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【解析】正确答案是C。书面通知具有法律效力且能确保信息覆盖。A、B选项存在

遗漏风险；D选项违反告知义务。知识点：法律文件的送达要求。易错点：忽略通知的

正式性和全面性。

8、疫情期间，拍卖师