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2025年互联网营销师小程序私域用户激活与沉默唤醒策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师小程序私域用户激活与沉默唤醒策略

专题试卷及解析

2025年互联网营销师小程序私域用户激活与沉默唤醒策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在小程序私域运营中，用户激活的核心目标是？

A、提高用户注册量

B、提升用户活跃度和转化率

C、增加用户分享次数

D、扩大品牌曝光度

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户激活的核心目标是提升用户的活跃度和转化率，让用

户从沉睡状态转变为活跃状态，并最终实现商业价值。A选项关注的是拉新而非激活；

C选项是激活后的行为表现，不是核心目标；D选项是品牌营销的范畴，与用户激活的

直接关联较弱。知识点：用户激活的定义与目标。易错点：容易将用户激活与拉新、分

享等概念混淆。

2、以下哪项不属于沉默用户的定义特征？

A、连续30天未登录小程序

B、未产生任何消费行为

C、未参与任何互动活动

D、未关注公众号

【答案】D

【解析】正确答案是D。沉默用户的定义通常基于用户在小程序内的行为，如登录、

消费、互动等。未关注公众号属于外部行为，不能直接作为沉默用户的判断标准。A、B、

C选项都是典型的沉默用户特征。知识点：沉默用户的定义与识别。易错点：容易将外

部行为与内部行为混淆。

3、在沉默用户唤醒策略中，以下哪种方式最能有效提升用户回归率？

A、发送通用促销信息

B、个性化推送用户感兴趣的内容

C、频繁推送广告

D、强制用户登录

【答案】B

【解析】正确答案是B。个性化推送用户感兴趣的内容能够精准触达用户需求，提

升唤醒效果。A选项的通用促销信息针对性不强；C选项的频繁推送可能导致用户反

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感；D选项的强制登录会破坏用户体验。知识点：个性化推送策略。易错点：容易忽视

个性化的重要性。

4、小程序私域用户激活的关键指标是？

A、日活跃用户数（DAU）

B、月活跃用户数（MAU）

C、用户留存率

D、用户激活率

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户激活率是衡量激活效果的核心指标，直接反映激活策

略的有效性。A、B、C选项虽然重要，但不是激活的直接指标。知识点：用户激活的关

键指标。易错点：容易将激活指标与活跃度指标混淆。

5、以下哪项不属于用户激活的常见手段？

A、发送优惠券

B、推送个性化内容

C、强制用户分享

D、举办互动活动

【答案】C

【解析】正确答案是C。强制用户分享会破坏用户体验，不属于有效的激活手段。A、

B、D选项都是常见的激活手段。知识点：用户激活的手段。易错点：容易忽视用户体

验的重要性。

6、在沉默用户唤醒中，以下哪种策略最适合长期沉默用户？

A、发送高频促销信息

B、提供专属回归福利

C、强制用户登录

D、忽略用户

【答案】B

【解析】正确答案是B。长期沉默用户需要更强的激励，专属回归福利能够有效吸

引用户回归。A选项的高频促销可能导致用户反感；C选项的强制登录会破坏用户体

验；D选项的忽略用户会错失唤醒机会。知识点：长期沉默用户唤醒策略。易错点：容

易忽视激励的针对性。

7、小程序私域用户激活的成功关键在于？

A、推送频率

B、内容质量

C、用户数量

D、广告投入

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【答案】B

【解析】正确答案是B。内容质量是吸引用户的核心，高质量的内容能够提升用户

参与度和转化率。A选项的推送频率过高可能导致用户反感；C选项的用户数量与激活

效果无直接关系；D选项的广告投入不是激活的关键。知识点：内容质量的重要性。易

错点：容易忽视内容质量的