管理助力企业与员工共同发展.pdfVIP

经过这一年不断的实践和总结，东莞公司归纳出了由、目标、环境和员

工四要素组成的管理运作模式，即分别从、环境和目标三个方面来激发

员工工作。

方面，主要是树立真情管理的理念，塑造真情管理的行为，要

求各级贴近员工，了解员工，关心员工，推倒与员工之间的那堵墙，架

起与员工之间的连心桥。

具体来说，一是实行走动管理。鼓励各级、听取一线意见，充

分开展与员工的沟通交流。为此东莞公司实施了走访、挂靠、挂靠

、真情面访等系列活动。通过这种看得见的管理方式，促进与员工之

间的沟通交流，使听取员工意见的机会经常化，拉近了与员工之间的距

离，改变了高高在上的形象，增强了亲和力，保证了与一线沟通渠

道的顺畅，激发了员工的思考和创新精神。

二是建立与完善沟通机制，与员工之间的沟通平台。一方面通过总

经理沟通会、职工代表会、员工座谈会、总经理信箱、绩效面谈等方式拓宽正式

沟通；另一方面还建立了员工BBS，推出了各个层级的管理,

管理target=_blank管理，并不定期举办一些非正式的活动，不断拓宽

非正式，增加与员工之间交流的机会。正式沟通与非正式沟通

相辅相成，使得与员工之间的沟通，即有对业务、绩效的理性分析，又有对

生活、工作、学习细致的感流，打造出了极富特色的沟通平台。

三是关注员工需求，开展关爱活动。东莞公司强调为员工服务的理念，

制定并推行了“员工”制度，近一年来，主动为员工了专业知识培

训、业余生活、健康等九个方面的服务近100项；还组织各种体育、文

娱活动，成立了团、跆拳道、舞蹈团等业余活动团队16个，举办心理

讲座，以缓解员工工作，平衡员工工作与生活。

我们还规定了员工最晚加班时间，制定了加班员工的调休和补休制度，组织

员工进行身体健康检查，并推出健康积分计划，鼓励员工参加体育锻炼，保证员

工的身心健康。同时，还从员工亲属入手，连线员工家属，开展亲情东莞行活动，组

织优秀员工家属到公司参观。让企业对员工的，深入渗透到员工工作、生活

的每一个环节中。

除此之外，还有很重要的一点：关注日常细节，细微处见真情。比如，对员

工微笑、与员工打招呼、看望加班的员工、与员工一起排队就餐、记住普通员工

的等。对员工的，不一定都是大政方针的制订，细节上的温暖，往

往更能让员工深深感动。我们这里有一个案例，中秋节前夕，公司给员工家里寄

了月饼和慰问信。

环境方面，主要是从关爱出发，改善员工的物质环境，并创造公平合理的制

度环境，构建和谐的企业环境，从而保证良性的员工工作氛围，实现管理制胜，

文化制胜。

一是改善物质环境，让员工全心投入工作。一方面，优化保障，为员工

解除后顾之忧，使员工全心投入工作；另一方面，积极改善员工、特别是社会化

员工的福利待遇，让员工真真切切感受到企业对他的重视和关爱，从而激发他们

的工作热情。

二是在承认两种用工制度并存的现实的基础上，针对两种用工之间细微敏感

的待遇差别进行，在就餐、员工零星福利、党工团组织建设及管理等方面，

做到两种用工一视同仁，缩小了两种用工待遇的差异，改善了社会化员工的心理

感知，增强了其对公司的归属感和被认同感。

目标方面，以公司为着眼点，以员工为着力点，协同企业与员工目标，实现

企业与员工共同发展。

一方面实施了目标管理，以绩效为导向，强化了KPI考核体系：将公司绩

效指标合理分解，明确对各层级人员的绩效目标要求；并将结果与转正、评

优、竞聘、晋级等挂钩，使员工重视绩效，以绩效目标为导向释放工作，促

进公司业绩的提升。另一方面，完善了激励体系，铺平员工成长道路，扩大员工

激励范围，帮助员工完成个人价值、业绩目标、能力目标与成长目标4方面目标

与能力的共同实现与提升，并通过员工目标的实现与积聚，最终达成企业的目

标，实现企业可持续发展，打造企业与员工和谐发展、共同进步的发展模式。