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2025年连锁超市理货员岗位考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某连锁超市规定食品类商品陈列时，保质期剩余不足1/3的商品需做特殊标识并优先销售。现有一盒牛奶生产日期为2025年3月1日，保质期6个月，2025年6月15日理货时，该牛奶剩余保质期占比约为（）。

A.25%B.33%C.50%D.66%

答案：B

解析：保质期截止日为2025年9月1日，6月15日剩余天数为78天（6月15日-9月1日），总保质期180天，78/180≈43%，但根据行业惯例，剩余1/3即60天（180×1/3），6月15日剩余78天＞60天，因此需标识的临界值为剩余1/3（60天），此时剩余占比约为33%（60/180）。

2.下列关于连锁超市商品陈列“关联性原则”的表述，正确的是（）。

A.将高毛利商品与低毛利商品强制捆绑陈列

B.洗衣液与衣架、肥皂与皂盒相邻陈列

C.儿童玩具区仅陈列单一品牌商品

D.生鲜区水产与熟食紧邻摆放

答案：B

解析：关联性原则指将功能互补或使用场景相关的商品相邻陈列，方便顾客一站式购物。洗衣液与衣架无直接关联（错误），肥皂与皂盒为配套使用（正确）；单一品牌陈列违背丰富性原则（错误）；水产与熟食需物理隔离避免交叉污染（错误）。

3.理货员在检查冷冻柜商品时，发现某品牌速冻饺子包装破损且有解冻后重新冷冻的痕迹，正确的处理流程是（）。

A.重新封装后放回原位置

B.立即下架并登记《问题商品处理记录表》，移交防损部销毁

C.标注“特价”后降价销售

D.转移至冷藏柜继续销售

答案：B

解析：包装破损且二次冷冻的商品存在食品安全风险，需立即下架，登记信息后由防损部监督销毁，禁止二次销售或转移陈列位置。

4.某超市规定堆头陈列高度不超过1.8米，主要目的是（）。

A.节省陈列空间

B.避免遮挡监控摄像头和消防标识

C.降低理货员补货难度

D.符合供应商陈列要求

答案：B

解析：堆头过高会遮挡消防设施（如灭火器、安全出口标识）和监控设备，违反《超市消防安全管理规范》（2024版）第12条规定，因此高度限制主要为安全考虑。

5.理货员使用电子价签系统时，发现某商品线上APP标价与线下价签不一致，正确的处理步骤是（）。

A.以线下价签为准，忽略线上差异

B.立即联系信息部核查系统数据，同步更新线上线下价格

C.手动修改线下价签匹配线上价格

D.记录后待交接班时统一处理

答案：B

解析：根据《连锁超市价格管理办法》，线上线下价格需实时同步，差异可能导致顾客投诉，因此需立即联系信息部核查并同步更新。

6.某超市粮油区库存大米（规格10kg/袋）系统显示库存50袋，实际盘点48袋，差异原因最可能是（）。

A.系统录入错误（入库时多录2袋）

B.顾客误将商品带至其他区域未结账

C.理货员补货时遗漏2袋

D.供应商送货时少送2袋

答案：A

解析：系统库存与实际差异通常由入库/出库录入错误、盗窃或漏扫引起。若供应商少送（D），入库时应已核对；顾客未结账（B）属于损耗，但概率低于系统录入错误（A）；补货遗漏（C）会导致陈列量不足，不影响库存总数。

7.夏季高温时段，理货员对生鲜区叶菜类商品的重点维护措施是（）。

A.增加喷水频率，保持菜叶湿润

B.关闭冷藏柜降低能耗

C.将叶菜与熟食叠放节省空间

D.减少补货量避免积压

答案：A

解析：叶菜类需保持湿度防止失水萎蔫，高温时段需增加喷水（间隔30分钟）；关闭冷藏柜会加速变质（错误）；与熟食叠放导致交叉污染（错误）；减少补货可能导致缺货（错误）。

8.顾客询问某品牌牙膏的具体位置，理货员正确的回应是（）。

A.“在日化区，自己找找吧。”

B.停下手中工作，微笑指引：“您跟我来，牙膏在日化区第三排货架，从左数第4组。”

C.“不清楚，问前台吧。”

D.指向大致方向：“那边，应该在那边。”

答案：B

解析：顾客服务要求主动指引，明确位置，必要时陪同，体现专业度；A、C、D态度敷衍，违反《超市服务规范》。

9.理货员在搬运整箱饮料（每箱20kg）时，正确的姿势是（）。

A.弯腰直接抱起，手臂用力

B.双腿下蹲，背部保持直立，利用腿部力量抬起

C.单手提起箱子边缘

D.将箱子顶在头顶搬运

答案：B

解析：搬运重物需避免腰部用力，正确姿势为下蹲、背部挺直、腿部发力，防止腰椎损伤；其他选项易导致肌肉拉伤或扭伤。

10.某超市规定临期