达美乐 让美味传递幸福快乐.pptxVIP

达美乐让美味传递幸福快乐全球最大比萨连锁品牌，以美味传递幸福快乐为品牌使命。自1960年创立以来，已遍布全球83个国家。汇报人：墨卷生香

品牌起源1创立1960年汤姆·莫纳根兄弟在美国密歇根创立。2初始投资第一家店仅以75美元订金和500美元贷款购入。3品牌灵感品牌名灵感来源于多米诺骨牌，象征连锁发展。

发展历程重建起步1968年经历大火后重建，奠定坚韧品牌精神。快速扩张1978年第200家店开业，展现强劲增长势头。国际化1980年代正式进军国际市场，开启全球扩张。进入中国1997年进入中国大陆，首家门店落户北京。

全球布局15,000全球门店截至2018年，覆盖83个国家和地区5,649美国本土品牌发源地，拥有最多门店1,500印度门店亚洲最大市场之一1,249英国门店欧洲重要市场

进入中国市场初入中国1997年首店落户北京，开启中国市场征程。公司成立2007年上海达美乐比萨有限公司正式成立。持续扩张至2025年，计划持续扩张一线与新兴城市。

台湾与港澳市场进入香港1985年进入香港市场，成为当地外送比萨先行者。台湾扎根1989年登陆台湾，建立稳固市场地位。本地创新台港澳市场结合本地口味，推出创新产品。

品牌定位高性价比连锁餐饮定位为高性价比连锁餐饮成长股，注重品质与价值。外送服务体验特别注重外送服务体验，树立行业标杆。手工现做推崇手工现做，坚持食材新鲜。

口号与品牌DNA品牌口号好吃就是达美乐服务理念提倡热情服务、快捷高效送达承诺30分钟送达承诺成为行业标志

创新与产品研发高端合作台湾地区联合顶级酒店研发特色系列。本地定制多样化定制新品满足市场需求。国际趋势积极引入国际流行口味与创新技术。创新理念建立完整产品研发体系与创新机制。

主打产品手工比萨经典意式与本地融合创新口味，坚持每日新鲜制作。轰炸鸡系列广受欢迎的轰炸鸡腿、轰炸无骨鸡排，外脆里嫩。甜点饮品多款甜点及饮品提供丰富选择，完善餐饮体验。

幸福味道——顾客体验满意领先顾客满意度高，NPS指数行业领先。开放厨房门店温馨开放式厨房，顾客可体验烘焙乐趣。节日新品定期推出促销节日新品，与顾客分享幸福时刻。

外卖与数字化数字转型2017年强化特许经营和数字平台，加速线上化进程。构建全渠道数字营销体系，提升数字化消费体验。便捷下单独家APP、小程序极速下单，操作简洁直观。支持多种支付方式，适应不同消费场景需求。透明追踪实时可视化订单追踪，全程掌握配送状态。增强顾客安心感与参与感，提升品牌好感度。

物流与速度优势速度承诺30分钟送达成为行业标准智能规划智能算法规划骑手最佳路线运力调配高峰时段运力调配保障准时顾客体验速度与质量并重，提升满意度

市场数据门店数量销售额(亿美元)

顾客多元化青年群体学生党、年轻人聚会首选，注重社交分享体验。亲子家庭家庭用户偏爱周末聚餐，重视健康与品质。商圈白领办公室白领群体，追求便捷高效的用餐解决方案。

节日与促销活动节日限定每年推出春节、圣诞、儿童节限定新品，增强节日氛围。会员福利积分系统与会员专属福利，提升顾客复购率与黏性。季度促销根据市场需求设计季度促销活动，刺激消费增长。

履行社会责任抗疫支持疫情期间捐赠餐食，支持医护人员和社区防疫工作。公益活动积极参与各类公益活动，回馈社会。社区建设支持本地社区建设，助力食品安全发展。

食材保障全球标准全球统一质量控制体系，确保品质一致性。严格执行国际食品安全标准，定期接受第三方审核。专业品控团队把关每批原料，确保安全与品质。本地合作合作本地优质原料供应商，保障食材新鲜健康。建立完善的供应商评估与追溯体系，确保溯源可查。

环保实践达美乐积极推广环保包装材料，部分门店试行可降解餐盒，努力降低碳排放，践行绿色环保理念。

行业创新引领智能厨房智能厨房系统提升生产效率，精准掌控出餐时间。数字化体验全渠道数字化下单体验，满足多样化消费场景。AI预测AI技术预测销量，优化门店库存与人员排班。

合作与共赢酒店合作台湾区与晶华酒店战略合作，共创高端产品。甜点联名与知名甜点品牌联合研发创新甜品。国际团队国际化团队持续引进全球优质资源。

顾客故事小王，上海周末加班，只有达美乐能拯救我的胃和心情。李女士，北京全家人最期待的周五聚餐，孩子们都爱达美乐。张先生，广州朋友聚会首选，分享一份大披萨，分享幸福时光。王奶奶，成都孙子教我用手机点餐，现在我也会点达美乐啦！

品牌荣誉全球外送品牌多次获选全球最佳外送品牌，彰显服务实力。消费者心选连续多年荣获消费者心选品牌奖项。行业标杆被评为餐饮数字化转型典范企业。

职业发展与人才培养管理层资深管理人才创新研发产品与体验专家店铺运营一线门店人才达美乐提供广阔晋升空间与系统化员工培训，支持门店管理、创新研发、物流支持等全链路人才发展，打造专业餐饮服务团队。

文化与幸福理念美味即幸福美味就是幸福是达美