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2025年超星尔雅学习通《跨功能团队合作技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨功能团队成功的关键因素之一是（）

A.团队成员拥有相同的背景和经验

B.团队领导者拥有绝对的权威

C.清晰的目标和角色分工

D.团队成员之间的竞争关系

答案：C

解析：清晰的目标和角色分工是跨功能团队成功的关键。明确的共同目标能够统一团队方向，清晰的角色分工可以避免职责重叠和遗漏，确保每个成员都了解自己的任务和责任，从而提高团队效率和协作效果。团队成员拥有相同的背景和经验可能导致思维单一，团队领导者拥有绝对的权威可能抑制成员的积极性和创造性，团队成员之间的竞争关系则可能破坏团队协作。

2.在跨功能团队中，沟通的主要障碍之一是（）

A.技术设备落后

B.团队成员使用不同的专业术语

C.团队成员缺乏时间进行沟通

D.团队目标不明确

答案：B

解析：团队成员使用不同的专业术语是跨功能团队沟通的主要障碍之一。不同专业背景的成员往往习惯使用本专业的术语，这可能导致其他成员理解困难，产生误解和沟通障碍。技术设备落后、团队成员缺乏时间进行沟通、团队目标不明确虽然也会影响沟通，但不是最主要的原因。

3.跨功能团队合作中，冲突产生的主要原因之一是（）

A.团队成员的个人性格差异

B.团队目标过于模糊

C.团队缺乏有效的激励机制

D.团队领导者决策失误

答案：A

解析：团队成员的个人性格差异是跨功能团队合作中冲突产生的主要原因之一。不同性格的成员在沟通方式、工作风格、价值观等方面可能存在差异，这些差异在合作过程中容易引发摩擦和冲突。团队目标过于模糊、团队缺乏有效的激励机制、团队领导者决策失误虽然也可能导致冲突，但个人性格差异是最直接和常见的原因。

4.在跨功能团队中，建立信任的最佳方式是（）

A.通过权威命令

B.加强团队成员之间的非正式互动

C.制定严格的规章制度

D.定期进行绩效评估

答案：B

解析：加强团队成员之间的非正式互动是跨功能团队建立信任的最佳方式。非正式的交流，如茶歇时的闲聊、午餐时的讨论等，能够增进成员之间的了解和熟悉感，建立更深厚的信任关系。通过权威命令、制定严格的规章制度、定期进行绩效评估虽然也能在一定程度上维持秩序，但难以建立真正的信任。

5.跨功能团队中，角色分工不明确可能导致（）

A.团队效率提高

B.团队成员工作负荷不均

C.团队目标更容易达成

D.团队凝聚力增强

答案：B

解析：角色分工不明确可能导致团队成员工作负荷不均。当每个成员都不清楚自己的职责范围和工作任务时，容易出现部分成员任务过重，而部分成员任务不足的情况，这不仅影响团队效率，还可能导致成员之间的不满和冲突。

6.在跨功能团队中，解决冲突的有效方法是（）

A.忽视冲突，任其发展

B.由团队领导者强行裁决

C.鼓励成员进行开放和诚实的沟通

D.将冲突成员隔离

答案：C

解析：鼓励成员进行开放和诚实的沟通是解决跨功能团队冲突的有效方法。通过坦诚的交流，成员可以表达自己的观点和感受，理解他人的立场和需求，从而找到共同的解决方案。忽视冲突、由领导者强行裁决、将冲突成员隔离都不是解决问题的根本方法，甚至可能加剧矛盾。

7.跨功能团队中，有效沟通的关键要素之一是（）

A.使用复杂的术语和行话

B.保持信息的透明和共享

C.避免任何形式的反馈

D.只与少数核心成员沟通

答案：B

解析：保持信息的透明和共享是跨功能团队有效沟通的关键要素。信息的透明和共享能够确保所有成员都了解团队的进展、问题和决策，避免信息不对称导致的误解和冲突，促进团队成员之间的协作和信任。

8.在跨功能团队中，建立共同目标的最佳方式是（）

A.由团队领导者单方面制定

B.通过成员之间的协商和讨论达成一致

C.强制所有成员接受预设目标

D.让成员各自设定自己的目标

答案：B

解析：通过成员之间的协商和讨论达成一致是建立跨功能团队共同目标的最佳方式。这种方式能够确保所有成员都参与到目标制定的过程中，充分表达自己的意见和需求，从而形成大家都认可和愿意为之努力的目标。由领导者单方面制定、强制接受预设目标、让成员各自设定目标都可能导致目标与成员的实际需求和期望不符，影响团队的合作和效率。

9.跨功能团队中，促进团队凝聚力的有效方法之一是（）

A.增加团队成员之间的竞争

B.定期组织团队建设活动

C.减少团队会议的次数

D.降低团队成员的薪酬水平

答案：B

解析：定期组织团队建设活动是促进跨功能团队凝聚力的有效方法。团队建设活动能够增进成员之间的了解和熟悉感，建立更深厚的信任关系，增强团队的整体凝聚力。增加团队成员之间的竞争、减少团队会