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智慧医院中的智能排班系统优化研究1

智慧医院中的智能排班系统优化研究

智慧医院中的智能排班系统优化研究

摘要

随着医疗信息化建设的深入推进，智慧医院已成为医疗行业数字化转型的重要方

向。智能排班系统作为智慧医院运营管理的核心组成部分，能够显著提升人力资源配置

效率，降低运营成本，并优化医疗服务质量。本研究基于当前医院排班管理的痛点，结

合人工智能、大数据分析及运筹优化技术，提出一套系统化的智能排班优化方案。通过

构建多目标优化模型，结合机器学习预测算法，实现动态排班调整，提高医护人员满意

度及患者就诊体验。研究采用案例分析与实证研究相结合的方法，验证方案的有效性，

并探讨其在实际应用中的可行性。最终，本研究为智慧医院智能排班系统的优化提供了

理论依据和实践指导，助力医疗行业高效、智能化发展。

1.引言

1.1研究背景

近年来，国家卫生健康委员会发布《关于推动智慧医院建设的指导意见》，明确提

出要利用人工智能、大数据等技术优化医院管理流程。排班管理作为医院人力资源调配

的关键环节，直接影响医疗服务的效率和质量。传统排班方式多依赖人工经验，存在排

班不合理、人力资源浪费、医护人员满意度低等问题。因此，智能排班系统的优化研究

具有重要的现实意义。

1.2研究意义

智能排班系统的优化能够：

提升运营效率：减少排班冲突，优化人力资源配置。

降低管理成本：减少人工排班时间，降低人力成本。

改善医护人员满意度：合理分配工作量，减少疲劳度。

优化患者就诊体验：确保医护人员充足，减少等待时间。

1.3研究目标

本研究旨在：

1.分析当前医院排班管理的痛点及优化需求。

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2.构建基于多目标优化的智能排班模型。

3.结合机器学习算法实现动态排班调整。

4.通过实证研究验证方案的有效性。

2.现状分析

2.1传统排班方式的局限性

传统排班方式主要依赖人工经验，存在以下问题：

主观性强：排班结果受管理者个人偏好影响。

效率低下：人工排班耗时较长，难以应对突发情况。

缺乏灵活性：无法动态调整排班，导致资源浪费。

2.2智能排班系统的应用现状

目前，部分医院已引入智能排班系统，但仍存在以下问题：

算法单一：多数系统仅基于简单规则，缺乏优化能力。

数据孤岛：排班系统与其他医疗系统（如HIS、EMR）集成度低。

用户体验差：界面复杂，操作不便，影响医护人员使用意愿。

2.3国内外研究进展

国外研究多集中于运筹优化与机器学习结合的排班算法，如整数规划、遗传算法

等。国内研究则更注重与医院实际需求的结合，但尚未形成成熟的解决方案。

3.理论依据

3.1运筹优化理论

智能排班问题可建模为多目标优化问题，目标函数包括：

成本最小化：减少加班成本，提高人力资源利用率。

公平性最大化：确保排班公平，避免部分医护人员过度劳累。

满意度最大化：考虑医护人员的个人偏好。

3.2机器学习预测模型

利用历史排班数据，结合时间序列分析（如ARIMA、LSTM）预测未来排班需求，

提高排班准确性。

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3.3多目标优化算法

采用遗传算法（GA）、粒子群优化（PSO）等算法求解最优排班方案。

4.技术路线

4.1数据采集与预处理

数据来源：HIS系统、医护人员考勤数据、患者就诊数据。

数据清洗：去除异常值，填补缺失数据。

4.2模型构建

多目标优化模型：结合成本、公平性、满意度等目标。

机器学习预测模型：预测未来排班需求。

4.3算法实现

优化算法：遗传算法、模拟退火算法。

动态调整机制：实时响应突发情况（如医护人员请假）。

5.实施方案

5.1系统架构设计

数据层：存储历史排班数据、医护人员信息。

算法层：实现优化算法及预测模型。