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2025年超星尔雅学习通《社交媒体推广策略与用户增长运营实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社交媒体推广的核心目标不包括（）

A.提升品牌知名度

B.促进用户互动

C.直接销售产品

D.建立行业标准

答案：D

解析：社交媒体推广的主要目标是通过互动和内容传播提升品牌影响力，促进用户参与和购买行为。建立行业标准不属于社交媒体推广的直接目标，而是标准制定机构的工作范畴。

2.以下哪项不是社交媒体用户增长的有效策略（）

A.内容营销

B.社群运营

C.广告投放

D.技术破解

答案：D

解析：内容营销、社群运营和广告投放都是经过验证的用户增长有效方法。技术破解不仅违反平台规定，还可能带来法律风险，不属于正当的运营策略。

3.社交媒体KOL合作中，选择合作对象的关键因素是（）

A.粉丝数量

B.内容质量

C.合作价格

D.账号年龄

答案：B

解析：内容质量是衡量KOL合作价值的核心标准。粉丝数量虽重要，但若内容质量低劣，难以实现有效转化。价格和账号年龄虽是参考因素，但不是决定性因素。

4.社交媒体数据分析的主要目的是（）

A.监控平台更新

B.评估运营效果

C.防范账号风险

D.搜集用户信息

答案：B

解析：数据分析的核心目的是通过数据洞察评估推广效果，为优化策略提供依据。监控平台更新、防范风险和搜集信息是辅助性工作。

5.社交媒体内容创作的首要原则是（）

A.追求创意

B.保持一致性

C.迎合热点

D.降低成本

答案：B

解析：内容一致性是建立品牌形象的基础。创意、热点和成本控制都很重要，但必须以保持一致的品牌形象为先。

6.社交媒体广告投放的关键指标是（）

A.广告展示次数

B.点击率

C.广告费用

D.广告时长

答案：B

解析：点击率是衡量广告效果的核心指标，直接反映用户对广告的感兴趣程度。展示次数、费用和时长是辅助性数据。

7.社交媒体用户互动提升的常用方法是（）

A.减少评论回复

B.设置互动话题

C.限制用户分享

D.忽略负面评论

答案：B

解析：设置互动话题能有效引导用户参与讨论，提升互动率。减少评论回复、限制分享和忽略负面评论都会降低用户参与度。

8.社交媒体危机公关的首要步骤是（）

A.公开道歉

B.收集信息

C.暂停账号

D.聘请律师

答案：B

解析：危机处理的第一步是全面收集信息，了解事态发展和影响范围。后续步骤应根据具体情况制定，公开道歉、暂停账号和聘请律师都是后续可能采取的措施。

9.社交媒体社群运营的核心是（）

A.发布通知

B.价值提供

C.规则制定

D.用户惩罚

答案：B

解析：社群运营的核心是通过提供价值（如知识、福利等）吸引和留住用户，建立稳定社群生态。发布通知、规则制定和用户惩罚是辅助手段。

10.社交媒体用户生命周期管理的关键环节是（）

A.初始吸引

B.持续互动

C.一次性转化

D.账号注销

答案：B

解析：用户生命周期管理注重全程互动，通过持续互动提升用户忠诚度和复购率。初始吸引、一次性转化和账号注销只是生命周期的部分环节。

11.社交媒体运营中，以下哪项不属于内容创作的常见形式（）

A.图文帖子

B.短视频

C.直播互动

D.技术手册

答案：D

解析：图文帖子、短视频和直播互动是社交媒体主流的内容形式，用于信息传播和用户互动。技术手册通常属于产品说明或专业知识文档，不属于社交媒体内容创作的常见形式。

12.社交媒体账号运营中，提升粉丝粘性的关键因素是（）

A.频繁发布内容

B.内容质量与价值

C.限制用户评论

D.使用专业术语

答案：B

解析：内容质量与价值是决定粉丝是否持续关注的核心。频繁发布内容虽重要，但若质量低劣，无法吸引用户。限制用户评论和使用过多专业术语会降低用户参与度。

13.社交媒体广告投放中，用于衡量广告转化效果的核心指标是（）

A.广告点击量

B.广告曝光量

C.转化率

D.广告互动率

答案：C

解析：转化率直接反映广告投入带来的实际效果，是衡量广告投放成功与否的关键指标。点击量、曝光量和互动率是辅助性数据。

14.社交媒体内容营销的核心目标是（）

A.快速提升知名度

B.建立用户信任

C.促进即时销售

D.降低运营成本

答案：B

解析：内容营销的长期目标是建立品牌信任和用户忠诚度。虽然可能带来销售提升，但直接促进即时销售和降低成本并非其核心。

15.社交媒体危机公关处理中，首要考虑的是（）

A.公开道歉

B.控制信息传播

C.法律责任规避

D.转移公众注意力

答案：B

解析：危机处理的首要任务是控制信息传播，了解事