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2025年跨境电商运营合同协议

合同编号：[合同编号]

签订日期：[年]年[月]月[日]

签订地点：[签订地点]

甲方（平台运营方）：

法定名称：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务提供方/卖家）：

法定名称/姓名：[乙方公司全称或个人姓名]

注册地址/住址：[乙方注册地址或住址]

法定代表人/授权代表/联系人：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有并运营跨境电商平台（以下简称“平台”），提供相关的交易、支付、物流、营销等服务；乙方希望在该平台上进行跨境电商运营活动，利用甲方的平台和服务开展业务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作范围与内容

1.1甲方同意为乙方提供平台运营服务，包括但不限于：提供商品展示、交易撮合、在线支付接口、物流配送协调、市场推广工具、用户管理、数据统计分析等平台功能。

1.2乙方同意在甲方提供的平台上开设店铺（店铺名称：[店铺名称]），遵守平台规则和相关法律法规，通过平台向目标市场销售约定的商品或服务。

1.3乙方授权甲方在提供服务过程中，根据需要获取、使用和传输乙方提供的商品信息、业务数据以及为履行合同所必需的乙方身份信息，但甲方须遵守相关数据保护法律法规，并对乙方数据承担保密义务。

1.4如双方约定由其他服务商提供特定服务（如物流、报关、营销等），则由该等服务商（以下简称“具体服务商”）根据另行签订的服务协议或本协议相关条款，为乙方提供相应服务。甲方负责协调相关服务，确保乙方交易流程的顺畅，但具体服务责任由具体服务商承担。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权制定、发布、修改和解释平台服务条款、运营规则、费用标准等，并通过平台公告或其他合理方式通知乙方。重大修改需提前[天数]日通知乙方。

2.2甲方应确保平台系统的稳定运行，提供必要的技术支持和故障排除服务。

2.3甲方有权对乙方提交的商品信息、资质证明等进行审核，对不符合法律法规或平台规则的商品或乙方，有权要求整改、下架或终止其店铺运营资格。

2.4甲方有权按照本协议约定及平台规则收取平台服务费及其他费用。

2.5甲方应保护平台用户和乙方的数据安全，建立并维护合理的数据安全防护措施，依法履行数据保护义务，并配合相关监管机构的检查。

2.6甲方应提供清晰的费用说明，并在收取费用前告知乙方具体项目和标准。

2.7甲方应建立有效的客户投诉处理机制，及时处理乙方或消费者就乙方商品或服务提出的合理投诉。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在平台规则允许的范围内，利用平台功能进行商品展示、销售、营销等活动。

3.2乙方应保证其是所售商品或服务的合法拥有者或有权销售者，保证商品信息（包括名称、描述、规格、图片、价格等）真实、准确、完整、合法，并符合目标销售国的法律法规和标准。

3.3乙方应自行承担商品的质量责任、知识产权侵权责任以及相关的税务责任（如关税、增值税等，除非双方另有明确约定）。

3.4乙方应按时、足额完成平台服务费的支付及其他根据本协议应承担的费用。

3.5乙方应遵守平台规则，不得进行刷单、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、侵犯他人合法权益等违法违规活动。

3.6乙方应自行负责处理客户咨询、售前售后咨询、处理订单纠纷及退货换货事宜，确保客户服务质量。

3.7乙方应配合甲方进行店铺审核、数据统计、规则执行等活动。

3.8乙方应对其店铺账号及密码安全负责，并妥善保管，因乙方原因导致的问题由乙方自行承担。

第四条费用与结算

4.1甲方提供的服务及乙方的经营活动可能产生以下费用（具体标准以双方约定或平台公示为准）：

(a)平台使用费：按乙方通过平台产生的交易额的[百分比]%收取，或按[固定金额/月/年]收取。

(b)支付手续费：按交易额的[百分比]%收取，由[甲方/乙方]承担。

(c)营销推广费：乙方自行投入或按甲方要求支付。

(d)物流仓储费：由[乙方/甲方/具体服务商]承担，具体方式为[具体描述]。

(e)报关关税及税费：由乙方承担，甲方协助提供必要信息。

(f)其他服务费：如特定增值服务等产生的费用。

4.2费用结算周期为每月[日期]至当月[日期]，甲方应在每个结算周期结束后[天数]日内，向乙方提供费用结算清单，并在收到乙方支付后[天数]日内进行结算。

4.3乙方应通过[具体支付方式]向甲方支付费用。逾期支付除应支付金额外，还需按每日[利率]%支付违约金。

第五条数据处理与隐私保护

5.1双方同意，在履行本协议过程中，将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个