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物业维修服务协议

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会名称或盖章]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

乙方（服务方）：[物业服务企业名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

资质证书编号：[资质证书编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方所服务的物业提供维修服务事宜，达成如下协议：

第一条服务物业的基本信息

甲方委托乙方提供维修服务的物业为：[物业名称]，位于[物业详细地址]，主要包括[具体楼栋、楼层、区域或设施范围描述]。

第二条服务内容与范围

1.2.1乙方负责根据甲方要求及物业实际情况，在物业服务合同约定的范围内，对服务物业的公共区域及共用设施设备进行维修、养护和应急处理。

1.2.2具体维修服务范围包括但不限于：

(一)建筑物本体结构、外墙、屋顶、门窗、护栏等的维修；

(二)道路、广场、绿地、景观设施的维修养护；

(三)公共照明系统、供水、排水、供电（主干道部分）、供暖（如适用）等管线及设施的维修；

(四)电梯、消防设施设备、公共安全监控系统、健身器材、娱乐设施等共用设备的日常维修、定期保养及应急维修；

(五)因维修工作需要而进行的必要的临时隔离、疏散、物品搬移等辅助工作；

(六)法律法规及物业服务合同规定的其他应由公共部分承担的维修养护责任。

1.2.3以下情况不属于本协议约定的维修服务范围：

(一)业主专有部分的维修；

(二)因业主使用不当、人为损坏造成的维修；

(三)超出设计标准或规范的改造、装修工程；

(四)法律法规明确规定应由相关专项机构负责的维修项目（如燃气、电力主网等）；

(五)其他根据法律法规或双方约定不属于公共维修服务范畴的事项。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家、行业相关标准提供及时、合格、高效的维修服务。

3.1.2甲方有权对乙方的维修工作进行检查、监督，并就维修质量、进度、费用等问题提出意见和建议。

3.1.3甲方应配合乙方进行维修工作，包括但不限于提供必要的进入权限、临时存放空间、水源电源接入等便利条件，并应指派人员协助乙方处理现场事宜。

3.1.4甲方应按照本协议约定及时向乙方支付维修服务费用。

3.1.5甲方应保持自身房屋及附属设施设备的原状，不得擅自改动，因甲方原因造成公共部分损坏或需要维修的，相关费用由甲方承担。

3.1.6甲方应向乙方提供报修所需的准确信息和必要的维修资料（如有）。

3.1.7甲方应教育和管理好物业区域内的使用人，避免对其自身或其他人员财产及公共设施造成损害，减少维修需求。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照本协议约定收取维修服务费用。

3.2.2乙方应组建专业的维修队伍，配备必要的维修工具和设备，确保维修人员具备相应的技能和资质。

3.2.3乙方应建立完善的报修受理和处理流程，在接到甲方报修通知后，根据情况在[具体时限，如：2小时内]响应，并安排维修人员到达现场。

3.2.4乙方进行维修前，应进行现场勘查，制定合理的维修方案，并根据需要与甲方（或业主）就维修内容、费用、工期等进行沟通确认。涉及较大费用或较复杂维修的，应事先获得甲方（或业主）的书面同意。

3.2.5乙方应使用符合国家或行业标准的合格材料进行维修，确保维修质量，并承担因材料原因造成的返工责任。

3.2.6乙方应确保维修作业过程中的施工安全，遵守相关安全操作规程，设置安全警示标识，做好现场防护措施，避免对业主、使用人的人身和财产安全造成损害。如因乙方原因造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

3.2.7乙方应在完成维修工作后，及时通知甲方（或业主）验收。对维修结果有异议的，应进行复核或返工，直至符合约定标准。

3.2.8乙方应建立详细的维修记录档案，包括报修单、维修方案、使用材料清单、收费标准、收费凭证、验收单等，并妥善保管至少[具体年限，如：三年]。

3.2.9乙方应定期对公共区域设施设备进行巡检和预防性维护，及时发现并处理潜在隐患，减少突发故障。

3.2.10乙方应配合甲方做好业主宣传工作，告知业主相关维修规定和报修途径。

第四条维修服务标准与流程

4.1服务标准：乙方的维修服务应符合国家、行业现行有关技术标准和规范，确保维修质量，所用材料应满足使用功能和耐久性要求。具体标准可参照[引用的标准名称或编号，如：