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物业维修合同（维修服务与费用结算）

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会/业主/使用人名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（承接方）：[物业服务企业名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供物业维修服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

第一条物业范围与维修服务内容

1.1本合同所指物业位于：[物业详细地址]，包括但不限于楼栋[楼栋号]，单元/房间[单元/房间号]，以及公共区域[具体公共区域描述，如大堂、电梯间、公共走廊、绿化区域、外围管网等]。

1.2乙方负责在本合同有效期内，按照本合同约定及甲方要求，对上述物业范围内的下列项目提供维修服务：

(1)日常维修：指物业使用过程中发生的，不影响结构安全但影响正常使用功能的轻微损坏，如照明灯具更换、给排水管道轻微堵塞疏通、门窗小修、开关插座修复等。

(2)应急维修：指突然发生的、可能危及物业使用安全或造成重大财产损失的故障，如电梯困人救援、消防设施故障、主供水管破裂、屋面严重渗漏等。

(3)专项维修：根据甲方要求或物业实际需要进行的周期性检查、保养或较大规模的改造维修，如屋面防水补漏工程、外墙涂料翻新、公共设施设备系统性检修、智能化系统升级改造等。专项维修项目需另行签订专项方案及费用确认文件。

1.3乙方提供的服务内容除包括但不限于本条1.2款所述的维修作业本身外，还包括：接收报修请求、派员上门检查、制定维修方案（重大维修需甲方确认）、组织实施维修、使用符合国家及行业标准的合格材料、维修后清理现场、建立维修记录等。

第二条维修服务流程

2.1报修：甲方需通过以下方式之一提出维修请求：（选择或列举，如：拨打物业服务热线、通过物业服务APP/平台提交、书面提交至乙方服务中心）并提供必要的联系人和联系方式。乙方指定[联系人姓名及电话]作为日常沟通协调人。

2.2响应时间：

(1)应急维修：乙方在接到甲方关于应急维修的请求后，应在[例如：2]小时内响应，并尽快安排维修人员到达现场处理。

(2)日常维修：乙方在接到甲方关于日常维修的请求后，应在[例如：3]个工作日内安排维修人员上门服务。

2.3派单与处理：乙方服务中心接收报修信息后，根据维修类型和现场情况，派单至相应的维修班组或技术人员处理。

2.4方案确认：对于单项维修费用预计超过人民币[例如：500]元或涉及结构安全、公共区域改造的专项维修，乙方应在实施前提供书面维修方案，包括故障分析、维修方法、预计使用材料、预计工时及费用估算，报请甲方在[例如：3]个工作日内确认。甲方逾期未确认的，视为同意；乙方依据确认后的方案进行维修。

2.5维修实施：乙方维修人员应按照确认的方案或日常维修标准进行操作，确保维修质量，使用材料应符合国家相关标准，并爱护物业设施，尽量减少对甲方正常生活的影响。

2.6验收：维修完成后，乙方应通知甲方验收。甲方应在收到通知后[例如：2]日内组织或指派代表进行验收。验收合格的，甲方在验收单上签字确认；验收不合格的，甲方应向乙方提出书面意见，乙方需及时整改直至合格。若甲方无正当理由逾期不验收，视为验收合格。

第三条维修费用结算

3.1费用构成：维修费用包括人工费、材料费、设备使用费（如产生）、管理费及相关税费等。材料费应以符合合同约定或甲方确认的标准进行采购和使用，并可作为费用结算的组成部分（具体约定见3.5款）。

3.2费用承担：

(1)因乙方管理或服务不到位原因造成的维修，相关费用由乙方承担。

(2)因甲方使用不当、人为损坏或自然老化、不可抗力因素造成的维修，相关费用由甲方承担，具体承担比例或方式由双方协商确定或在相关文件中约定。日常维修中因正常使用磨损产生的维修，原则上由乙方在物业服务费中列支，具体由乙方根据实际情况判断。

(3)应急维修费用根据责任划分确定承担方。

(4)专项维修费用按以下方式承担：[选择并明确，如：由业主大会决议通过使用专项维修资金；由受益业主按照受益面积或比例分摊；由甲方一次性支付等]。

3.3计费标准：

(1)日常维修：按实际发生的工时数乘以约定工时单价计收。工时单价为人民币[例如：80]元/小时。使用乙方提供的、经甲方事先书面同意的特殊材料，按实际数量及市场价计算费用。

(2)应急维修：参照日常维修计费标准，并根据紧急程度适当调整。

(3)专项维修：按项目包干方式计费，费用包含人工、材料、管理等因素，具体金额由双方协商确定并在专项维修方案中明确；或按