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金融服务协议（支付结算版）

甲方（金融机构）：

法定代表人/授权代表：

注册地址：

统一社会信用代码：

乙方（客户）：

法定代表人/授权代表：

注册地址/住所：

统一社会信用代码/身份证号码：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供支付结算服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意为乙方提供以下支付结算服务：

1.1开立和管理银行账户，包括但不限于基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户等，并提供账户信息管理服务。

1.2提供国内人民币结算服务，包括但不限于：人民币转账汇款、批量支付、代收代付、定期存款、通知存款、协定存款等。

1.3提供外汇结算服务，包括但不限于：外汇汇款、外汇兑换、国际收支申报、贸易融资服务（如信用证、保函等）。

1.4提供票据服务，包括但不限于：银行承兑汇票的签发、承兑、贴现、转贴现以及票据贴现管理等服务。

1.5提供支付清算服务，包括但不限于：通过中国现代化支付系统（CMPS）、大额实时支付系统（HVPS）等渠道，为乙方提供高效安全的资金清算服务。

1.6提供线上支付结算服务，包括但不限于：通过甲方网上银行、手机银行、企业移动支付等渠道，为乙方提供便捷的支付结算服务。

1.7提供多币种账户服务，包括但不限于：为乙方开立和管理多币种账户，并提供相应的币种兑换和结算服务。

1.8甲方可根据乙方的需求以及双方约定，提供其他支付结算相关服务。

第二条服务方式

甲方提供本协议第一条约定的服务可以通过以下方式实现：

2.1线下服务：乙方可前往甲方营业网点办理相关业务。

2.2线上服务：乙方可通过甲方提供的网上银行、手机银行、专属APP等电子渠道办理相关业务。

2.3系统对接：经双方协商一致，甲方可为乙方提供支付结算系统与乙方自有系统的对接服务。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1有权要求甲方按照本协议约定及国家相关规定，向其提供支付结算服务。

3.1.2有权查询其账户信息及交易记录，并要求甲方提供对账服务。

3.1.3有权对甲方提供的服务提出建议和投诉，并要求甲方予以处理。

3.1.4在符合法律法规和本协议约定的前提下，有权自主支配其账户内的资金。

3.1.5有权要求甲方对其账户资金安全承担保障义务。

3.2乙方的义务：

3.2.1应按照法律法规及甲方要求，提供真实、准确、完整的身份证明文件、账户信息、交易信息等资料，并保证所提供资料的真实性、合法性和完整性。

3.2.2应妥善保管其账户凭证、密码、密钥等身份识别信息，并对因其保管不善造成的损失自行承担责任。

3.2.3应按照约定方式使用其账户，不得出租、出借、转让账户，不得利用账户从事违法活动。

3.2.4应确保所有提交给甲方的交易指令和信息真实、合法，符合国家有关法律法规及反洗钱、反恐怖融资等监管要求。应配合甲方进行客户身份识别、尽职调查和风险评估。

3.2.5应发出清晰、明确的支付指令，并确保其具有法律效力。

3.2.6应按照本协议约定或国家相关规定，承担使用支付结算服务可能产生的费用。

3.2.7应自行承担因其指令错误、密码泄露、账户被盗用等自身原因造成的损失。应自行承担超出甲方合理审查范围的风险（如交易对手风险）。

3.2.8应对协议内容、账户信息、交易信息等承担保密义务。

3.2.9应配合甲方进行账户管理、风险监控、调查核实、审计等工作。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

4.1.1有权按照本协议约定及国家相关规定收取服务费用。

4.1.2有权要求乙方提供真实、准确、完整的信息，并有权对信息进行核实。

4.1.3有权根据国家法律法规、监管要求及风险控制政策，对服务进行管理和控制，包括设置交易限额、进行风控审查等。

4.1.4有权对乙方账户进行监控，发现可疑交易，有权按照规定采取临时冻结等措施，并依法向有关部门报告。

4.1.5有权获取乙方必要的账户对账信息。

4.1.6在法律法规允许的范围内，对因其采取的风险控制措施（如限额管理、交易拦截）不承担赔偿责任。

4.2甲方的义务：

4.2.1应按照本协议约定和行业标准，持续、稳定地提供支付结算服务，保证服务系统的安全、稳定运行。

4.2.2应采取合理的措施保障乙方账户资金的安全，防止未经授权的访问和使用。

4.2.3应遵守国家有关支付结算、反洗钱、反恐怖融资等方面的法律法规和监管要求。

4.2.4应对乙方的账户信息、交易信息等承担保密义务，但法律法规另有规定或监管机构要求除外。

4.2.5应将本协议重大变更、服务中断、费用调整等事项及时通知乙方（通知方式包括但不限于书面、电子邮件、短信等），通知送