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电信基站设备技术维护及故障排除手册

前言

本手册旨在为电信基站维护人员提供一套系统、实用的技术指导，涵盖基站设备的日常维护、预防性保养以及常见故障的分析与排除方法。基站作为移动通信网络的核心基础设施，其稳定运行直接关系到网络质量和用户体验。本手册内容基于多年一线维护经验总结，注重实操性与逻辑性，力求为维护人员提供清晰、可靠的行动指南。

第一章：基站设备概述与维护原则

1.1基站主要构成

基站通常由主设备（BBU、RRU等）、天馈系统（天线、馈线、合路器等）、传输设备（光缆、光端机、交换机等）、电源系统（开关电源、蓄电池、UPS等）以及环境监控系统（温湿度传感器、门禁、空调等）组成。各部分协同工作，确保无线信号的正常收发与网络的互联互通。

1.2维护工作的核心原则

维护工作应遵循“预防为主，防治结合”的方针。核心原则包括：

*安全性原则：任何操作必须以人身安全和设备安全为首要前提，严格遵守安全操作规程。

*规范性原则：维护操作需符合设备厂商规范及运营商内部流程，确保操作的一致性与可追溯性。

*及时性原则：故障发生后，应迅速响应，尽快定位并排除，缩短故障历时。

*系统性原则：将基站视为一个有机整体，维护时需考虑各子系统间的关联性。

第二章：预防性维护策略与实践

预防性维护是降低故障发生率、延长设备寿命的关键手段，应制定详细计划并严格执行。

2.1日常巡检与记录

*巡检周期：根据设备特性与环境条件，制定日、周、月、季、年度巡检计划。

*巡检内容：

*设备状态：观察设备运行指示灯是否正常，有无异响、异味、过热现象。

*环境检查：机房/室外机柜温湿度、清洁度，空调运行状态，门窗密封性，防鼠防虫措施。

*电源系统：开关电源输出电压电流，蓄电池外观、单体电压，防雷接地装置。

*传输链路：光功率值，传输设备指示灯状态，线缆连接是否牢固。

*天馈系统：天线方位角、俯仰角，馈线有无破损、老化、接头是否紧固，塔体及基础有无异常。

*记录要求：详细记录巡检数据，与历史数据对比分析，及时发现潜在隐患。

2.2定期性能测试与指标分析

*传输性能：定期测试误码率、丢包率、带宽利用率等。

*无线性能：定期进行覆盖测试、干扰分析、上下行速率测试、切换成功率等关键KPI指标监控。

*电源性能：测试蓄电池容量，确保在市电中断时能提供足够的后备供电时间。

*数据分析：通过后台网管系统，定期分析设备运行指标，趋势预警，及时调整参数或进行针对性维护。

2.3环境维护与设备清洁

*机房环境：保持机房内空气流通，温湿度控制在设备工作范围内。定期清洁机房地面、机柜表面灰尘。

*设备内部清洁：对于可操作的设备内部（如BBU、传输设备），在断电情况下，使用专用工具（如防静电毛刷、吹尘器）进行积尘清理，防止灰尘导致散热不良或短路。

*天馈系统清洁：定期检查并清洁天线表面，去除鸟粪、杂物等，确保信号传输不受影响。

第三章：故障排除流程与方法

故障排除应遵循科学的流程，结合经验与工具，快速准确地定位并解决问题。

3.1故障排除基本流程

1.故障现象收集与确认：详细记录故障发生时间、具体现象（如基站退服、信号弱、掉话率高等）、有无告警信息、是否伴随其他异常。通过网管系统、现场观察、用户投诉等多渠道获取信息。

2.初步判断与信息分析：结合故障现象、历史数据、近期操作，初步判断故障可能发生的范围（如传输、电源、无线、硬件等）。

3.逐级排查与定位：按照从外到内、从易到难、先主后次的原则进行排查。利用替换法、插拔法、仪表测试法等手段，逐步缩小故障范围，确定具体故障点或故障部件。

4.故障处理与恢复：根据故障定位结果，采取相应的处理措施，如重启设备、更换模块、调整参数、修复线缆等，并验证故障是否恢复。

5.原因分析与记录归档：故障恢复后，深入分析故障根本原因，总结经验教训，并将故障现象、处理过程、结果、原因分析等详细记录归档。

3.2常见故障类型及排查思路

3.2.1传输故障

*常见现象：基站断联、数据业务中断、语音通话异常。

*排查步骤：

1.检查传输设备告警灯状态，查看是否有LOS、LOF、AIS等告警。

2.测试光功率：使用光功率计测量收发光功率，判断是否在正常范围，光纤是否存在衰耗过大或断纤。

3.检查传输配置：确认IP地址、路由、VLAN等配置是否正确，与对端设备是否一致。

4.检查物理连接：光纤、网线连接是否松动、破损，接头是否清洁。

5.逐级分段测试：利用环回测试、替换传输介质或设备等方法，定位故障点在基站侧、中间链路还是核心网侧。

3.2.2电源故障

*常见现象：设备无供电、频繁重启、蓄电池电