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出租车网约车证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

2.出租汽车服务质量信誉考核办法规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规B.安全生产C.经营行为D.运营服务

3.下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施？（）

A.计程计价设备B.车身电子稳定系统C.消防器材D.车载卫星定位系统

4.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。

A.按运营需求听取交通广播B.按乘客要求使用C.尽量不使用D.按自己兴趣收听节目

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门D.将其送至出租汽车企业

6.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按乘客要求停车

7.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。

A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下

8.乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

A.提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B.结清车费请乘客下车

C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D.提高车速尽快送乘客到目的地

9.出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

A.个性B.潇洒C.时尚D.庄重

10.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地

答案：1.C2.D3.B4.B5.A6.A7.C8.A9.D10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

2.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续营运。

B.路桥通行费由乘客承担。

C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

3.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客提出的下列要求中，驾驶员应该做到的有（）。

A.乘客要往偏远地区时，应当耐心做出解释，尽量劝阻

B.乘客要求驾驶员时速超过80公里时，应当拒绝

C.乘客要求在禁停路段停车时，应当拒绝

D.乘客要求交接班时继续服务的，应当拒绝

4.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的（）、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。

A.信息内容B.用户注册信息C.身份认证信息D.银行账号信息

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位D.让病人平躺在座位上

6.出租汽车驾驶员有（）等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。

A.变更服务单位B.不具有完全民事行为能力

C.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕D.持无效的劳动合同、聘用协

7.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。

A.钻研技能B.遵纪守法C.服从管理D.履行义务

8.下列哪些路段禁止超车？（）

A.交叉路口B.单行路C.铁路道口、隧道内D.窄路、弯道

9.出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

A.立即停车B.疏散乘客

C.关闭油电路D.报警并采取正确方式灭火

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇乘客语言不通，无法交流时，应该（）。

A.请乘客下车