网球俱乐部会员续费工作方案.doc

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网球俱乐部会员续费工作方案

一、工作目标

本方案旨在通过一系列有针对性的策略和措施，提高网球俱乐部会员的续费比例，确保会员群体的稳定性和持续性增长。具体目标为在未来一个运营周期内，将会员续费率提升至[X]%以上，同时增强会员对俱乐部的满意度和忠诚度，促进俱乐部网球事业的健康、蓬勃发展。

二、会员数据分析

1.数据收集

全面收集会员的各类信息，包括但不限于会员注册时间、会员等级、消费记录、参加活动频率、课程购买情况、会员评价等。通过俱乐部的管理系统、线上调查问卷、线下访谈等多种方式进行数据采集。

2.数据分析维度

-会员活跃度分析：根据参加活动频率和课程购买情况，将会员分为

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