住宅小区住户手册.docxVIP

住户手册目录

一、致函“西康住宅示范社区”全体业主 2

二、龙岩市天源物业管理有限公司公司资信?3?三、前期物业服务协议 4

四、业主暂时规约 9

五、房屋装修装饰管理协议 14

六、入住指南?17

七、入住须知?１9

八、住户守则?23

九、物业服务费用?35

十、福建省物业管理条例 ３７

十一、福建省建筑装修管理暂行措施 50

十二、业主(使用人）消防安全责任书 ５6

十三、入住合约 5７?十四、便民服务热线及常用电话?58

第一部分致函“西康住宅示范社区”全体业主

尊敬的先生/女士:

您好!

一方面感激您选择入住西康住宅示范社区，并为您提供服务的机会。在此我们向您致以最真挚的欢迎！为了您能拥有一个健康、舒适、安全、整齐、祥和、便利的居家生活环境,依照国家关于物业管理的法律、法规和龙岩市政府现行的规定,特制订本住房手册。

本手册所列各条款,均为业主利益着想,也便于统一管理,提高社区综合品位、价值。业主应将手册中关于条款告诉家人或使用人,若有疑问，请向我司或社区管理处咨询，再次对各位的真诚合作深表感激!

祝贺您乔迁之喜，健康愉快!

连城恒益房地产开发有限公司

二○○七年十二月

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第二部分龙岩市天源物业管理有限公司公司资信

一、经营理念

天源物业一直贯彻“诚心为本、服务优先、业主为尊”的关键理念,致力于为业主发明一个“安全文明、优雅温馨”的居住环境，围绕“以人为本、真诚贡献、业主第一、满意服务”的宗旨。不停提高服务品质,坚持以“诚信、务实、专业、创新”的工作作风塑造具备“天源特色”的品牌形象。

二、管理特色

作为公司主营业务之一的物业管理,全方面拥有工程、保洁、保安等业务能力，各项目管理部负责其所分管物业的治安、保卫、卫生保洁、房屋及设施设备的维护保养、车辆、园林绿化等工作。公司在“安全、以便、快捷、高效”的质量方针指导下，重视全方面了解客户需求,推动服务创新，主动主动地为客户提供优质、高效、安全舒适的一流服务。并建立健全各项规章制度,工作严谨、细致，科学的管理、规范的服务流程，加快公司向管理科学化、规范化前进的步伐。

三、人力资源

天源物业先后接管阳光翠庭一期、二期、三期商住社区物业,汇聚了一批经验丰富、技术精湛、敬业爱岗的物业管理人才，持有高等学历和各类型专业技术资质证书的职工占管理人员的8０％以上,是一支精干团结的队伍。

四、物业管理目标

打造物业精品

服务社会民生

天源物业将以良好的品牌形象,真诚的服务态度,优良的服务品质，提供个性化服务，满足尊贵规定,坚持执着的追求锐意进取,为社会,为我们共同的家园贡献物业精品！

公司地址:

公司电话:

第三部分前期物业服务协议

本协议当事人

甲方：龙岩市天源物业管理有限公司

乙方：

甲方是指：房地产开发单位委托的物业管理公司;

乙方是指：购房人(业主）。

前期物业管理是指:自房屋出售之曰起至社区业主委员会与物业管理公司订立的《物业管理协议》生效时止的物业管理。

本物业名称:

地址：

乙方所购房屋销售（预售)协议编号:

乙方所购房屋基本情况：

类型

坐落位置栋单元（套)

建筑面积平方米

依照关于法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

１、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理;

2、依照关于法规和政策，结合实际情况，制订本物业的物业管理制度和《社区业主暂时规约》并书面告知乙方；

３、建立健全本物业的物业管理档案资料；

4、阻止违反本物业的物业管理制度和《业户手册》的行为;

5、物业管理公司可委托专业公司承担本物业的专题管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让給第三方；

6、依据本协议向乙方收取物业管理费用;

7、编制物业管理服务及财务年度计划;

8、每年向乙方公布物业管理费用收支账目；

9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件