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礼仪修养考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.商务场合女士着装中，裙装的长度最适宜的是（）

A.超短裙（膝盖以上15cm）

B.及膝裙（膝盖上下3cm）

C.过膝裙（膝盖以下10cm）

D.拖地长裙

答案：B（解析：商务场合裙装以及膝为标准，既正式又不失得体，过短显随意，过长显拖沓）

2.初次见面握手时，伸手顺序正确的是（）

A.晚辈先伸手

B.客人先伸手

C.女士先伸手

D.职位低者先伸手

答案：C（解析：握手遵循“尊者优先”原则，女士、长辈、上级、主人有优先伸手权）

3.乘坐电梯时，陪同人员应（）

A.先进入电梯，按住开门键，等客人进入后再按键

B.与客人同时进入电梯，并排站立

C.让客人先进入电梯，自己随后进入

D.进入电梯后背对门站立

答案：A（解析：陪同人员需先入电梯控制按键，确保客人安全，出电梯时则应后出）

4.电话礼仪中，通话结束时应由（）先挂断电话

A.主叫方

B.被叫方

C.晚辈

D.职位低者

答案：B（解析：通话结束时，地位高者、长辈、客户等应先挂断，以表尊重）

5.西餐中，暂时离席时，刀叉应（）

A.并排横放于餐盘上方

B.交叉放于餐盘上（刀右叉左，刀刃向内）

C.垂直竖放于餐盘中间

D.随意放在桌面上

答案：B（解析：暂时离席时刀叉交叉放，表示“未用完”；用餐完毕则并排横放）

6.参加婚礼时，宾客着装应避免（）

A.红色连衣裙

B.黑色西装

C.白色长款礼服

D.浅粉色套装

答案：C（解析：中式婚礼中新娘穿白色婚纱，宾客穿白色易与新娘撞色，需避免）

7.递接文件时，正确的做法是（）

A.单手随意递送

B.双手递接，文字正面朝向对方

C.左手递送，右手接取

D.将文件反面朝向对方

答案：B（解析：双手递接显尊重，文字正面朝向对方便于阅读）

8.会议中，主宾的座位应安排在（）

A.会议室进门左侧

B.会议桌主位（面门居中）

C.会议桌末位

D.与主持人并排右侧

答案：B（解析：会议主位通常为面门居中位置，主宾应坐此位）

9.探望病人时，下列行为不恰当的是（）

A.携带鲜花（非香味浓烈品种）

B.询问病情细节（如手术创口大小）

C.控制探访时间（15-30分钟）

D.用积极语言鼓励病人

答案：B（解析：探病时避免追问隐私或病情细节，以免增加心理负担）

10.微信拜年时，下列表述最得体的是（）

A.“过年好！”（群发给50人）

B.“张总，祝您和家人新春快乐，事业蒸蒸日上！”（单独发送）

C.“大家新年发大财！”（配图红包表情包）

D.“李老师，新年快乐！”（凌晨3点发送）

答案：B（解析：单独发送且具体称呼显真诚，群发或深夜发送欠妥当）

11.商务宴请中，主陪的位置应（）

A.面门居中

B.背门右侧

C.面门左侧

D.背门居中

答案：A（解析：中餐宴请主陪坐面门居中位，便于统筹全局）

12.佩戴首饰时，正确的原则是（）

A.越多越显富贵

B.同材质同色系，不超过三种

C.金银混搭更时尚

D.职场可戴夸张大耳环

答案：B（解析：首饰佩戴遵循“少而精”，同材质同色系协调，数量不超过三种）

13.与长辈同行时，应（）

A.走在长辈左侧（以右为尊）

B.走在长辈右侧（以右为尊）

C.并排行走，保持半步距离

D.快步走在前面探路

答案：B（解析：传统礼仪中以右为尊，晚辈应走在长辈左侧，或右侧但保持半步距离）

14.自助餐取餐时，正确的顺序是（）

A.汤品→热菜→冷盘→甜点

B.冷盘→汤品→热菜→甜点

C.甜点→热菜→冷盘→汤品

D.热菜→冷盘→汤品→甜点

答案：B（解析：自助餐按冷盘（开胃）→汤品（暖胃）→热菜（主餐）→甜点（收尾）顺序取餐）

15.面试时，下列行为恰当的是（）

A.提前5分钟到达，在等候区安静等待

B.与其他面试者大声讨论薪资待遇

C.跷二郎腿抖脚显示放松

D.打断面试官提问以展示主动性

答案：A（解析：提前5-10分钟到达显守时，其他行为均属失礼）

16.递送名片时，错误的做法是（）

A.双手拇指和食指捏住名片两角

B.名片正面文字朝向对方

C.递送时说“请多指教”

D.单手随意抛给对方

答案：D（解析：单手抛送名片不尊重，需双手递送）

17.参加葬礼时，下列着装正确的是（