2025年5月抄表核算收费岗位理论题库（附答案）.docx

2025年5月抄表核算收费岗位理论题库（附答案）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：预收电费必须存于()上，即显示为营销业务系统中客户明细账正数余额，不得以任何理由不销账。

选项A．营业厅保险柜

选项B．客户电费账户

选项C．个人账户

选项D．银行账户

正确答案：B

解析：预收电费必须存于客户电费账户上，这样才能准确显示在营销业务系统中客户明细账的正数余额，并且按照规定不得以任何理由不销账。银行账户、营业厅保险柜、个人账户都不符合相关规定和要求。

2.题目：关于如何处理电费呆账，说法错误的是()。

选项A．核实后的呆账必须以书面报告的形式上报上级管理部门审批后方可执行