2018年5月三级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析.pdfVIP

一、简答题

1、建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求（15分）

解析：【喵呜刷题小空解析】：

本题要求回答建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求，属于简答题。在回

答时，可以从以下几个方面进行阐述：

1.

明确记录的目的和范围：建立绩效管理信息原始记录登记制度的首要任务是明确记

录的目的和范围，确保记录信息的准确性和完整性。这有助于确保记录的目的明确

，范围全面，为后续的记录工作提供基础。

2.

确定记录的内容和格式：在确定记录的内容和格式时，应包含绩效指标、评价标准

、考核周期等关键信息。这些内容应详细、清晰，以便后续的绩效管理和评估工作

。

3.

指定专人负责记录：指定专人负责记录是确保记录及时性和规范性的重要环节。负

责人应具备相关的专业知识和技能，能够确保记录信息的准确性和完整性。

4.

建立记录保管和查阅制度：建立记录保管和查阅制度是为了确保记录的安全性和保

密性。这一制度应明确记录保管的地点、方式以及查阅的权限和流程，以确保记录

的安全性和保密性。

5.

定期对记录进行审核和更新：定期对记录进行审核和更新是确保记录有效性和可靠

性的重要步骤。审核和更新可以及时发现记录中的问题和不足，并进行修正和补充

，确保记录的准确性和完整性。

以上五个方面的要求，是建立绩效管理信息原始记录登记制度的基本内容。在实际

操作中，还需要根据具体情况进行调整和完善，以确保记录工作的顺利进行。

2、员工满意度调查的基本步骤（16分）

解析：【喵呜刷题小空解析】：员工满意度调查是组织管理中一项重要的工作，旨

在了解员工对工作环境、工作内容、薪酬待遇等方面的满意程度，从而发现问题、

改进管理。实施员工满意度调查需要遵循一定的基本步骤。首先，需要明确调查的

目标，确定调查的范围和重点。其次，设计调查问卷，确保问卷的针对性和有效性

。然后，选择适当的调查样本，确保样本的代表性。接着，通过适当的方式发放调

查问卷，收集员工的意见和建议。随后，对收集到的数据进行分析，找出员工满意

度低的原因。最后，撰写调查报告，提出改进措施，并跟踪反馈实施效果。这些步

骤是员工满意度调查的基本流程，有助于组织发现问题、改进管理，提高员工满意

度和工作效率。

3、某机床工业公司下属制造分厂铸锻车间和机加工车间计划期的统计资料如表1、

表2所示。请根据已知数据，分别核算出2017年该分厂和两个车间的定员人数。

表12017年铸锻车间计划产量与工时定额统计表

表22017年机加工车间计划产量与工时定额统计表

解析：【喵呜刷题小空解析】：

在核算分厂和车间定员人数时，我们首先要根据工时定额和单件定额计算出单个零

件的总工时。然后，使用总工时除以每人每日工作工时和全年工作日数，得到定员

人数。

在铸锻车间，由于存在铸造和锻造两种工艺，所以单个零件的总工时需要分别计算

铸造和锻造工时，然后相加。在机加工车间，由于只有机加工一种工艺，所以单个

零件的总工时即为该种零件的机加工工时。

在计算定员人数时，我们假设每人每日工作8小时，全年工作250天。这是基于一般

的工作制度，但实际情况可能因公司政策、地区差异等因素而有所不同。因此，在

实际操作中，可能需要根据具体情况进行调整。

4、缺

解析：【喵呜刷题小空解析】：本题是一道案例分析题，需要通过对具体案例的分

析来解答。然而，题目中并没有给出具体的案例，因此无法给出具体的答案。在解

答案例分析题时，需要仔细阅读案例，理解案例中的问题和背景，然后运用相关的

专业知识和理论来分析问题，提出解决方案。因此，在解答本题时，需要等待题目

补充具体的案例信息。

5、A公司在本地召开专场招聘会，拟招聘15名销售部门经理。招聘当天，该公司

招聘工作人员把招聘大厅布置得井井有条，楼梯上贴着公司的宣传画，楼门口放着

一台电视机，连续播放着公司宣传片。该公司招聘工作包括以下几个步骤；(1)领

表。进场的应聘者要先呈交个人的简历一份，并在入口处领取一张应聘申请表，填

写有关个人资料、教育程度、家庭状况，以及为什么来本公司工作等问题。(2)初

选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。

(3)初试。通过初选后，应聘者就可以参加面试了。通常被评为“A或B”的应聘者才

有可能参加下一轮面试。(4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到人力资

源部的复试通知。接下来还要经过至少两次面试，才接受总经理的面试。

请结合案例回答下列问题：

(1)公司组织召开专场招聘会，应包括哪些具体步骤?(8分)

(2)在招聘的初选阶段，应该采用何种方法筛选应聘者呈